to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in mobil internet ve hotspot hizmetlerine yönelik 30 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye paket kısıtlamaları ve hatalı kota tüketimi üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %46,7'sinde 5G ve hediye paketlerin hotspot paylaşımına kapalı olması nedeniyle ana paketlerin tükenmesi ve ek ücret yansıtılması raporlanmıştır. Kullanıcıların %26,7'si tanımlı özel paketler yerine ana internet kotasının öncelikli olarak harcandığını, %13,3'ü ise cihaz aktif değilken veya düşük kullanımda anormal veri tüketimi yaşandığını belirtmiştir.
%71.4— "Paket 10/01/2026 saat 00:00 devreye giriyor ama paketten internetim olmasına rağmen 09/01/2026 saat 23:30 civarında bir sonraki paketten internet tüketimi yapılmış. Ayrıca iki günde rutin kullanımlarından 20 GB civarı internet kesilmiş burada haksız uygulama olduğu inancındayım"
%28.6— "Ozan bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, paketime göre çok kısa sürede kota bitmiş gibi görünüyor. Kontrol amaçlı olarak hattımı bilgisayarıma bağlayıp...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda aktif olarak 40GB sosyal medya paketi bulunuyor. Ancak, bu paketi kullanmaya başladığımdan beri sosyal medya uygulamalarında (Instagram vb.) yaptığım tüm kullanımlar sosyal medya kotamdan düşmek yerine genel internet kotamdan düşüyor. Aynı ...
Hattımda aktif olarak 30 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, uzun süredir bu paket hiç kullanılmıyor. Sosyal medya uygulamalarında (Instagram, X, Youtube.com, TikTok vb.) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya kotamdan düşmek yerine genel internet kotamdan düşüyor. Bu durum hem kendi hücrese...
"Teşekkürler"
Turkcell’den satın aldığım 50 GB internet paketini yaklaşık 2-3 haftadır Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda kullanıyorum. Ancak paket başladıktan s...
Turkcell gnç 100 GB paketini kullanıyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 04.00 ile 05.30 arasında, paketimin bitmesine 12 gün kala ve hala yaklaşık 75 GB internetim varken, hiç kullanım yapmadığım bir anda internet paketimden 10-13 GB’lik dilimler halinde toplamda yaklaşık 20 GB internet harcan...
Turkcell faturalı hattımda 50 GB Hotspot Paketi satın almama rağmen, internet paylaşımı yaptığımda kullanımım hotspot paketinden değil, ana internet paketimden düşüyor. Özellikle tablete bağlandığımda bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sorunun çözümü için ek ...
Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama...
Turkcell’den 50 GB Hotspot (kişisel erişim noktası) paketi satın aldım. Bu paketi özellikle bilgisayarıma internet paylaşımı yaparak kullanmak için aldım. Ancak yaptığım kontrol sonucunda, bilgisayardan internet kullandığım dönemde hotspot paketimden değil, mevcut ana internet paketimden veri harcan...
3 saatte 40 GB internetim sıfırlandı. Sadece Youtube'den, eski bir bilgisayardan internet paylaşımı yapıp düşük kalitede bir video izlememe rağmen bu kadar yüksek bir tüketim oldu. Bunun teknolojik bir açıklaması var mı? 3 saatlik bir paylaşımda, tek bir bilgisayardan video izlendiğinde, ne kadar yü...
Turkcell interneti ve şebekesi çekmiyor. Turkcell'e geçeli 2 gün oldu ve keşke operatörümü değiştirmeseydim. İnternet çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Sürekli donma problemi yaşıyorum. Buna bir çözüm bulunmazsa, bundan sonra kimse Turkcell'i bedava bile olsa tercih etmez. Tüm işlerim aksadı. Bil...
Turkcell Hotspot fiyatları yine ve yine zam almış zaten almak zordu şimdi imkansız hale geldi. Bu kadar rezil hizmete rağmen halen zam üstüne zam yapıyorlar. Online iş yapıyorum paylaşımlı internet çok lazım oluyor fakat bu kadar pahalı olması yüzünden artık alabileceğim bir durumda değilim. Kazanab...
Turkcell taahhüdümün bitmesi sebebiyle 15 GB internet paketimi yenileyip 30 GB internet paketime geçtim. 15 GB internet paketim hayli hayli 1 ay yeterken, 30 GB internet paketim günde neredeyse 5 GB ve bazen daha fazla tüketiyor. Absürt bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Özellikle internet paylaşımı y...
Turkcell Şirketi Hotspot (Paylaşımlı İnternet Kullanımı) kullanıcı hak mağduriyeti ve haksızlığı. 01.03.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paylaşımlı internet kullanamadığımı, kullanmış olduğum faturalı hat üzerinde internet paketi (yeterli GB) olmasına rağmen internet paylaşımı y...
Turkcell benim için bir pişmanlık artık. 10 Aralık günü paketim yenilendi 25 GB internet + 25 GB Sosyal Medya Paketi var 500 küsur para ödüyorsunuz ve bir bakıyorsunuz 11 Aralıkta 25 GB İnternetiniz puf olup uçmuş. Daha önce de tablete-bilgisayara veyahut herhangi bir telefona internet paylaşımı yap...
Turkcell sürekli farklı nedenler uydurup faturamı kabartma çabasında. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım. Son iki aydır herhangi bir uyarı mesajı veya bilgilendirme yapmadan internet paylaşımı yaptığım gerekçesi ile faturamı kabartıp benden fazla para tahsili yapmakta. (Hotspot 50 GB ekleyip 32...
Turkcell biz uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Kimseye internet paylaşımı yapamamakla beraber kimsede bana internet gönderemiyor. Uygulama sırf benim telefonumda değil etrafımda ki kimsenin telefonunda aktif olarak kullanılmamaktadır. Turkcell'e verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum...
Turkcell hattımla köyümde internetin olmadığı yerde bilgisayarımla hotspot kullanarak çalışıyordum. Ama bir süredir engel koydular sanırım, internet paylaşamıyorum. Hotspotta internet erişimi yok diyor. Ben Turkcell'i bunun için kullanıyordum, eğer buna izin vermeyecekse operatörü değiştireceğim.
Turkcell gnç hediye verilen Youtube.com internetini paylaşım yaparak başka bir cihazda da kullandım fakat Youtube.com internetim değil kendi internetimden kullanılmış. Canlı destek üzerinden sorduğumda hediye internetlerin başka bir cihazda kullanılamayacağını öğrendim. Fakat yine de bu internetler ...
Turkcell internet paketim gece uyurken kendiliğinden sıfırlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet paylaşımı yapıldığını söylediler. Evde internet var ve şahsi telefonumun şifresini benden başka bilen yok. Buna rağmen bilmiyoruz detaylarda öyle görünüyor deyip geçiştiriyorlar. 25 GB internet...
Turkcell hattımda 04.25.2024 tarihinde sosyal medyaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 ya da 6 kez aradım, bana sistemde bir sorun olmadığını söylediler. Hattımı başka bir telefona takıp denememi önerdiler. Denedim, ancak aynı hata devam etti. Facebook, Instagram ve WhatsApp'a giriş yapamıy...
Turkcell, kendi şahsi bilgisayarıma internet paylaşımı yaptım diye internetimi bitirdi. Bilgisayarımda henüz internet kullanımı yapmaya başlamamıştım bile, kahvaltıdayım internetimi bitirmiş, gelen mesaj saatlerine ve biten GB hakkıma resimden bakabilirsiniz. Müşteri hizmetlerindeki görüştüğüm kiş...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
