Turkcell İnternet ceza bedeli

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olduğu için normalde mobil verim bu kadar hızlı bitmezken, yaklaşık iki aydır evde olmadığım için mobil veriyi daha yoğun kullanıyorum ve paketlerim anormal derecede hızlı...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık üç ay önce 60 GB paketle birlikte taşıdım. O günden beri, özellikle bulunduğum bölgede baz istasyonuna yaklaşık 100 metre mesafede olmama rağmen internet hızım neredeyse sıfıra yakın. Hattım çekiyor görünmesine rağmen telefon görüşmelerim kesiliyor, interneti sağlıklı...

Turkcell hattıma ilişkin olarak bugün, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca ceza bedelleri sebebiyle 120,36 TL alacağım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, belirtilen tutar için Turkcell’in internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmam gerektiği belirtili...

Turkcell’e yeni geçiş yaptım fakat Ankara Yenimahalle Karşıyaka’daki evimde, özellikle bazı odalarda hattım çekmiyor ve internet kullanamıyorum. Sürekli 5g reklamları yapılmasına rağmen, temel çekim sorunları çözülmeden yeni teknolojiye geçilmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Daha önce müşte...

Turkcell internetin çekmemesi hakkında mağdurum, Aydın efelerde kamu kurumunda çalışıyorum mail, WhatsApp vs. İşlerimde internet çekmediği için kullanamıyorum, sorun yaşıyorum. Cayma bedeli ödemeden operatör değiştireceğim. Böyle hakkım var mı? Ceza ödemeden olması gerekiyor.

03.09.2023 tarihinde Turkcell uygulamasında taahhüt bitiş süresi yaklaştığından sürekli paket bilgileri gelmekteydi gelen paket bilgilendirme reklamında 22+2 GB internet haftalık 5 GB internet vardı bende paket değişimini kabul ettim. 21.09.2023 tarihinde paket bilgileri kısmında haftalık 5gb paketi...