Arora Cappuccino 125 CC Modelinde Garanti Sonrası Elektronik Arıza Ve 22.000 TL Talep

Arora Cappucino 125 CC model motosikletimi sıfır olarak satın aldım ve tüm periyodik bakımlarını yetkili servislerde düzenli olarak yaptırdım. Motosikletim şu anda sadece 2800 km’dedir.

Motorumun garanti başlangıç tarihi 31.12.2023, garanti bitiş tarihi ise 31.12.2025’tir. Garanti süresinin dolmasından yaklaşık bir ay sonra motosikletimde dengesiz çalışma sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine İstanbul Üsküdar’daki yetkili servisinize başvurduğumda, beyin (ecu) dahil tüm elektronik parçaların değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Şasi numarasının son 8 hanesi P2064491’dir.

Bu işlem için benden 22.000 TL talep edildi. Bu kadar düşük kilometredeki bir motosiklette tüm elektronik sistemin arızalanması ve buna karşılık bu seviyede yüksek bir bedel istenmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Uzun yıllardır farklı marka motosikletler kullanmaktayım ve bu ölçekte bir arıza ile hiç karşılaşmadım.

Farklı bir yetkili servisin karbüratörlü sisteme dönüşüm önermesi ise, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından ziyade kronik ve üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir. Bu nedenle Arora markasının ürününün arkasında durmasını, mağduriyetimi gidermesini ve konuyu iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirmesini talep ediyorum.

Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.