to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat günü saat 23:00 civarında Bornova’daki Kahve Deryası şubesine arkadaşlarımla birlikte kahve içmeye gittik. İçtiğim kahveyi beğendiğimi, kahvenin nasıl yapıldığını ve hangi makineyi kullandıklarını sordum. Bu gayet normal ve nazik sorum üzerine çalışanlar, dalga geçer gibi kahkaha atıp topluca gülmeye başladılar.
Arkadaşlarımın yanında bu şekilde alaycı ve küçümseyici bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda rencide etti. Müşteri olarak saygılı bir şekilde soru sorarken, insan yerine konmak yerine sanki benimle alay ediliyormuş gibi davranılması hem çok kırıcı hem de işletmenin ciddiyetine tamamen aykırı bir durumdu.
Bu nedenle çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma uygun bir özür iletilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve bir daha böyle bir saygısızlık yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Atalar Nevada şubenize kahve içmek için geldik. Kasada görevli çalışanların, bizim arkadaş grubumuzun düşüncelerine uymadığını düşündükleri için ilahi söyleyip işin içine siyasi görüşü de katarak alaycı tavırlar sergilemeleri bizi son...
Bugün saat 16.43 civarında Kahve Dünyası Dalyan şubesinde kasa işlemi sırasında personel davranışı nedeniyle sorun yaşadım. İlk ödemede siparişim için benden eksik ücret alındı. Bunu fark edip kasaya giderek aradaki farkı ödemek istediğimde ise bu kez kasadaki personel hatalı bir hesaplama yaparak b...
Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...
Kahve Dünyası Metroway şubesine neredeyse haftanın her günü giden bir müşteriyim. Ekim–Kasım aylarından bu yana şubeye her gidişimizde çalışanların tavırları nedeniyle kendimizi sürekli ötelenmiş ve rahatsız hissediyoruz. Genel olarak yüzlerin asık olması, ilgisiz ve mesafeli davranmaları artık bizi...
Bugün öğleden sonra saat 13:00 civarında Yenibosna Nevada Caffe’ye geldim ve siparişimi verdim. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim özellikle bekletildi. Çalışanınız G**Hanım, benden sonra gelenlerin kahvelerini hazırlayıp verirken, ben gereksiz ş...
Yorumlar