to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve Otomatik Ödeme Durdurulması Talebi
Anizium’da xdkuzipro kullanıcı adına kayıtlı 3 aylık paketimi 2025 yılı içinde, tam tarihini hatırlamamakla birlikte Ekim ayında satın almıştım. Bu paketin ödemeleri şu anda kartımdan otomatik olarak çekilmeye devam ediyor ancak ben artık bu aboneliği kesin olarak iptal etmek istiyorum.
Hesabımdan çıkış yaptığım için tekrar giriş yapamıyorum ve şifremi de hatırlamıyorum. Bu nedenle planımı kendim iptal edemiyorum. Instagram üzerinden Anizium destek hesabına yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte kartımdan otomatik çekimler sürdü.
Anizium’dan, xdkuzipro kullanıcı adlı hesabıma bağlı 3 aylık paket aboneliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan yapılan otomatik ödemelerin durdurulmasını ve mümkünse kullanılmayan/kalan süreye ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim için iptal işleminin manuel olarak yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. Bugün pazar günü ve bizimle sabah 07:00’de iletişime geçmişsiniz. Bu saatlerde destek ekibimizin aktif olmaması nedeniyle anında dönüş sağlanamamaktadır. Talebiniz, en geç 48 iş saati içerisinde tarafınıza yanıtlanacaktır. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
