İnternet Paketimin Anormal Şekilde Hızlı Tüketilmesi Ve Gurbetçilere Yönelik Şüpheli Uygulama

Şikayet Konusu: İnternet Paketimin Normalden Hızlı Tüketilmesi hakkında

Yaklaşık iki aydır Türkiye'de bulunmaktayım ve hem kendi hazır kartıma hem de eşimin hattına 15 GB internet paketi yüklemekteyim. Bu süre zarfında bu miktar bize fazlasıyla yetmekteydi. Genellikle 28 günlük kullanım süresi dolduğunda, her birimizde yaklaşık 8 GB internet kalmaktaydı.

Ancak üçüncü yüklememde, yalnızca iki gün içinde hem benim hem de eşimin internet paketinden 10 GB civarında veri bir anda eksildi ve her iki hattın da kalan interneti 4,8 GB'a düştü. Normaldeki kullanım yoğunluğumuz değişmediği halde, bu kadar kısa sürede böyle büyük bir düşüş yaşanması oldukça dikkat çekicidir.

Ben yılın büyük kısmını Türkiye’de geçiren, sadece 1-2 ay yurt dışına çıkıp dönen emekli bir gurbetçiyim. Bu durumun özellikle izin sezonlarında, yani gurbetçilerin ülkeye dönüş yaptığı dönemlerde yaşandığını gözlemliyorum. Son birkaç yıldır benzer durumlar yaşanmakta. Bu durum, tıpkı bazı esnafların gurbetçileri haksız fiyatlarla karşı karşıya bırakması gibi, Turkcell'in de gurbetçileri hedef alarak internet tüketimini olağandışı biçimde hızlandırdığı yönünde bir şüpheye neden oluyor.

İnternetin hızlı kesilmesinden bu yana yaklaşık beş gün geçti ve ben yine aynı kullanım alışkanlıklarımla hattımı kullanmama rağmen kalan internet miktarım 4,2 GB olarak görünmektedir. Bu durum, paket kullanımımda anormal bir hızlanma olduğunun göstergesidir.

Şikayetimin incelenmesini, bu tür uygulamaların neden yaşandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla.