to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: İnternet Paketimin Normalden Hızlı Tüketilmesi hakkında
Yaklaşık iki aydır Türkiye'de bulunmaktayım ve hem kendi hazır kartıma hem de eşimin hattına 15 GB internet paketi yüklemekteyim. Bu süre zarfında bu miktar bize fazlasıyla yetmekteydi. Genellikle 28 günlük kullanım süresi dolduğunda, her birimizde yaklaşık 8 GB internet kalmaktaydı.
Ancak üçüncü yüklememde, yalnızca iki gün içinde hem benim hem de eşimin internet paketinden 10 GB civarında veri bir anda eksildi ve her iki hattın da kalan interneti 4,8 GB'a düştü. Normaldeki kullanım yoğunluğumuz değişmediği halde, bu kadar kısa sürede böyle büyük bir düşüş yaşanması oldukça dikkat çekicidir.
Ben yılın büyük kısmını Türkiye’de geçiren, sadece 1-2 ay yurt dışına çıkıp dönen emekli bir gurbetçiyim. Bu durumun özellikle izin sezonlarında, yani gurbetçilerin ülkeye dönüş yaptığı dönemlerde yaşandığını gözlemliyorum. Son birkaç yıldır benzer durumlar yaşanmakta. Bu durum, tıpkı bazı esnafların gurbetçileri haksız fiyatlarla karşı karşıya bırakması gibi, Turkcell'in de gurbetçileri hedef alarak internet tüketimini olağandışı biçimde hızlandırdığı yönünde bir şüpheye neden oluyor.
İnternetin hızlı kesilmesinden bu yana yaklaşık beş gün geçti ve ben yine aynı kullanım alışkanlıklarımla hattımı kullanmama rağmen kalan internet miktarım 4,2 GB olarak görünmektedir. Bu durum, paket kullanımımda anormal bir hızlanma olduğunun göstergesidir.
Şikayetimin incelenmesini, bu tür uygulamaların neden yaşandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla.
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell faturalı hattımda bugüne kadar hiç karşılaşmadığım şekilde, taahhüdümün son ayında internet paketimin çok hızlı tükendiğine dair mesaj aldım. Üstelik bu ay, hattımı yalnızca kendim kullanmama ve telefonumun ekranı dahi açılmamasına rağmen, 15 gün içinde paketim tamamen bitti. Dün gece uyudu...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Yorumlar