Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33197059
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Paketim Normal Kullanımda Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Dilek
Turkcell
29 Temmuz 2025 15:20
982
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Turkcell’de uzun süredir gnç 30 GB+data internet paketini kullanmaktayım. Ancak internet paketim, kısıtlı ve normal derecede kullanım yapmama rağmen çok hızlı tükeniyor. Herhangi bir uygulamayı aşırı derecede kullanmadan, yalnızca temel ihtiyaçlarım için internete bağlanıyorum fakat GB’lar çok çabuk bitiyor.

Paketim kısa sürede tükendiğinde ek paket almak zorunda kaldım. Ancak örneğin, 1 GB’lik ek paketi 100 TL ödeyerek aldım ve bu paket sadece 2 saat içerisinde yine bitti. Bu sebeple hem temel ihtiyacımı karşılayamıyorum hem de ek masraflarla karşılaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana çözüm sunulmadı, sadece ek paket almam yönünde yönlendirildim. İnternet kullanımımda herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen kota hızla tükeniyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimden gerçek anlamda faydalanabilmeyi ve aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
29 Temmuz 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
04 Ağustos 2025 11:44
Dilek
Dilek
04 Ağustos 2025 11:47

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim İki Günde Bitti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Şeref
Turkcell
15 Eylül 2025 14:01
597

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylard...

turkcell-internet-paketim-iki-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
turkcell-internet-paketim-iki-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Slh sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Slh
Turkcell
28 Ekim 2025 10:00
1.023

Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

profile
Kadir
Turkcell
10 Ekim 2025 19:56
870

Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...

2 Destek
3 Yorum
1
Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

profile
Nasip
Turkcell
29 Eylül 2025 11:34
1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell internet paketleri Turkcell İnternet paket alamıyorum Turkcell 1 gb Turkcell alacak Turkcell ek paket alma Turkcell internet paketleri Turkcell kullanılamıyor Turkcell paket alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri