to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart saat 09.10 civarında Akbank kredi kartımla Serik Cumalı Karatoy Shell istasyonunda karekod ile ödeme yapmak istedim. Shell’in istasyonunda yer alan Akbank karekod ödemesini kullanmak üzere pos cihazındaki karekod ekranını açtırdım ancak görevli, Akbank üzerinden alınan karekod ödemelerinin hesaba düşmediğini, bu nedenle ödemeyi kabul edemediklerini söyledi. Aynı istasyonda 3 farklı pos’tan karekod ile ödeme alınabildiğini belirttiler fakat Akbank karekodun dan ödeme alamadılar ve mecburen farklı bir pos üzerinden normal ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu işlem sırasında Akbank’ın karekod kampanyası vardı ve her ödeme için 30 TL chip-para kazanma hakkım bulunuyordu. Karekod ile ödeme alamadıkları için bu kampanyadan faydalanamadım. Üstelik benzer bir sorunu daha önce de aynı istasyonda yaşamama rağmen istasyon çalışanları ilgisiz kaldı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Olayı istasyon müdürüne de ilettim ancak herhangi bir aksiyon almadı, hatta “şikayet edin, bir şey değişmez” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etti.
Akbank’ın, Shell Serik Cumalı Karatoy istasyonunda yer alan pos cihazları ve karekod ödeme altyapısıyla ilgili bu sorunu incelemesini, iptal olan karekod işlemi nedeniyle hak kazanmam gereken chip-para tutarının tarafıma tanımlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla 31 Mart tarihine kadar geçerli olan, üye Shell istasyonlarından yapılacak 4 adet 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 350 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kartımın son dört hanesi 4726’dır. Kampanyaya uygun şekilde harcama yapmama rağmen işlemlerimin bir kısmı kampan...
Akbank Axess kartıma tanımlı, Shell istasyonlarından yapılacak akaryakıt alımlarında Chip Para kazanma kampanyasından faydalanamıyorum. Akbank’ın kendi internet sitesinde kampanya noktasında yer alan Kocaeli‑İzmit‑Kandıra yolundaki Shell/Göltaş hafriyat istasyonundan 26 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL...
Akbank Axess kredi kartımla "Axess ile Shell'de 4 kez 1000 TL'ye 350 TL'ye varan Chip-Para" kampanyasına 12–15 Mart tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden katılarak anlaşmalı iş yerlerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı iş yerlerinden yapılacak 4 adet 1000 TL ve üze...
Akbank’ın Shell 350 TL Chip Para kampanyasından, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen faydalanamadım. 21.02.2026 tarihinden itibaren farklı günlerde aynı Shell istasyonundan, ilki Akbank kartımla olmak üzere, 4 defa 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak sistemde sadece 3 işlemin göründüğü, bu...
Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içerisinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemler sonrasında 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair bir mesaj geldi...
Yorumlar