Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank QR Kod Ödemesi Shell İstasyonunda Reddedildi, Kampanya Hakları İptal Edildi

profile
Ahmet
19 Mart 01:11
360

18 Mart saat 09.10 civarında Akbank kredi kartımla Serik Cumalı Karatoy Shell istasyonunda karekod ile ödeme yapmak istedim. Shell’in istasyonunda yer alan Akbank karekod ödemesini kullanmak üzere pos cihazındaki karekod ekranını açtırdım ancak görevli, Akbank üzerinden alınan karekod ödemelerinin hesaba düşmediğini, bu nedenle ödemeyi kabul edemediklerini söyledi. Aynı istasyonda 3 farklı pos’tan karekod ile ödeme alınabildiğini belirttiler fakat Akbank karekodun dan ödeme alamadılar ve mecburen farklı bir pos üzerinden normal ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu işlem sırasında Akbank’ın karekod kampanyası vardı ve her ödeme için 30 TL chip-para kazanma hakkım bulunuyordu. Karekod ile ödeme alamadıkları için bu kampanyadan faydalanamadım. Üstelik benzer bir sorunu daha önce de aynı istasyonda yaşamama rağmen istasyon çalışanları ilgisiz kaldı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Olayı istasyon müdürüne de ilettim ancak herhangi bir aksiyon almadı, hatta “şikayet edin, bir şey değişmez” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etti.

Akbank’ın, Shell Serik Cumalı Karatoy istasyonunda yer alan pos cihazları ve karekod ödeme altyapısıyla ilgili bu sorunu incelemesini, iptal olan karekod işlemi nedeniyle hak kazanmam gereken chip-para tutarının tarafıma tanımlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Chip-Para Kampanyası İptali Ve Yanıltıcı Üye İş Yeri Bilgisi

profile
Oğuz
13 Mart 17:53
253
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartım Shell İstasyonunda Chip Para Kazanamadı

profile
Hakan
05 Mart 22:13
452
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim İşlemlerim Tek Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
14 Mart 13:21
748
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim İşlemlerim Tek Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-islemlerim-tek-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-islemlerim-tek-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Shell 350 TL Chip Para Kampanyasında Eksik İşlem Ve Hakediş Sorunu

profile
Mehmet
09 Mart 16:50
378
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartı Sahiplerinin Chip Para Yüklenmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
14 Ocak 19:48
695
axess-kredi-karti-sahiplerinin-chip-para-yuklenmemesi-ve-celiskili-bilgilendirme-2.jpg
axess-kredi-karti-sahiplerinin-chip-para-yuklenmemesi-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri