Aşırı Gecikme Ve Yanıltıcı Rota Değişikliği

18 Mart 2026 tarihinde Uludağ Turizm’den saat 18.00 kalkışlı Bursa – Alibeyköy bileti satın aldım. Araç vaktinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 19.15’te kalktı.

Yolculuk sırasında Gebze’de bizi başka bir araca aktardılar ve bu yeni aracın direkt Alibeyköy’e gideceğini, Dudullu’ya uğramayacağımızı söylediler. Ancak söylediğinin tam tersine güzergahta yine Dudullu’ya uğradık, oradan oraya sürüklendik. Aktarma yaptığımız otobüs hem Konfor açısından kötüydü hem de içerisi çok kötü kokuyordu, yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız oldum.

Hiç trafik olmamasına rağmen normalde yaklaşık 1,5 saat sürecek yolculuk 4 saatte bitti ve Alibeyköy’e indiğimde saat 22.30 olmuştu. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de rahat ve direkt bir yolculuk beklentim tamamen boşa çıktı. Bu yolculuk için 600 TL ödedim ve verilen hizmet, yaşadığım aksaklıklar ve mağduriyet karşısında ücretin kesinlikle aldığıma değmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım gecikme, keyfi araç değişikliği ve verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yolculuğa ait PNR numaram 22015842’dir.