to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Erken Bitiyor Ve Zorunlu Yükseltme İhtiyacı Oluşturuyor
Turkcell hattımda “Devam Festival 100 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Anlaşmam dahilinde tarifemin ücreti 700 TL olmasına rağmen, son 3 aydır her ay internetim ayın 15’i ile 20’si arasında bitiyor. Normal kullanım rutinimde bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve güncel fiyatlara baktığımda benzer paketlerin 2.000 TL seviyelerine geldiğini görerek üst paketlere zorlandığımı hissediyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kullanımlara baktıklarını, herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ancak benim açımdan internetim her ay normal dışı şekilde erkenden bitiyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Turkcell’in paketimdeki GB kullanımını detaylı şekilde inceleyerek internet kullanımımın adil ve taahhüt ettiğiniz şekilde yeniden düzenlenmesini, bu hızlı tükenme problemini kalıcı olarak çözmesini ve bundan sonra aynı sorunu yaşamamak için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Festival paketlerindeki erkenden internet bitişine binlerce şikayet var!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ocak ayında başladı internetimi hızlı yemeleri, oysa ki 100 GB'lik fatura tutarım 700 TL hep internet paketi aldığımdan kaynaklanıyor bu fiyatlar. Paket değiştirmem için zorluyorlar!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarifem hızlı tükeniyor, her ay 15‑20’sinde bitiyor, müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve çözüm gelmedi; bu yüzden zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
