to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'in Keyfi Saat Ve Koltuk Değişikliği Ücret İadesi Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde Bursa’dan Gönen’e gitmek üzere Metro Turizm’den saat 13.30 kalkışlı, 21 numaralı tekli koltuğu seçerek bilet aldım. Ancak daha sonra seferimin saatinin haberim ve onayım olmadan 15.30’a alındığını ve koltuk numaramın da 17 numara çiftli koltuk olarak değiştirildiğini gördüm. Gönderilen SMS ve bilet bilgilerinde de bu değişiklikler yer almaktadır.
Ben tekli koltuk ve belirli bir saate göre plan yapmışken, hem saatin hem de koltuğun keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yolculuk konforumun bozulmasına neden oldu.
Yaşadığım bu hatanın düzeltilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Üstüne üstlük alaycı bir şekilde yaklaşım var ben her şeyimi tekli koltuğa göre ayarlarken bir anda çiftliğe dönüyor ve bana sadece transfer yazıyor ben senden parayla tekli koltuk almışım madem yoğunluk var açma kardeşim o zmn neden açıyorsunuz sefer
