İzmir Büyükşehir Belediyesi Personelinde Sert Tavır Ve Disiplin Eksikliği

İzmir’e birkaç günlük ziyaretim sırasında İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin bazı personelleriyle yaşadığım durumları ve buna dair rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Konak’tan İnönü Mahallesi otobüsüne binerken bir soru sorduğumda, görevli bana son derece sert bir şekilde, herkese aynı cevabı vermekten bıktığını ima eden bir tavırla karşılık verdi. Ardından 224 numaralı otobüse bindiğimde, bu kez de şoförün adeta kavga etmeye hazır, gergin bir ruh hali içinde olduğunu hissettiren bir tutumuyla karşılaştım.

Daha sonra Üçyol aktarma tarafında bir ara sokaktaki çay ocağına oturduğumda, belediyede çalışan beş bayan personelin mesai saatinde vakit doldurmak için çay ocağına geldiklerine ve kendi aralarında geyik yaparak vakit geçirdiklerine şahit oldum. İçlerinden birinin mesai saatinde saç boyayıp arkadaşlarının yanına geldiğini gördüm. Şoförlerin de açıkça psikolojilerinin bozuk olduğunu, yıprandıklarını söylediklerini duydum. Tüm bu tablo, belediyenin personelinin çalışma disiplini ve ruh hali konusunda ciddi bir denetim ve destek eksikliği olduğunu düşündürüyor.

Benim amacım burada bir kişiyi hedef göstermekten çok, belediyenin bu durumları görmesini ve duymasını istemek. Mesai saatinde görev başında olması gereken personelin çay ocağında vakit öldürmesi, vatandaşa sert ve agresif yaklaşımlar, şoförlerin “psikolojimiz bozuk” diyerek çalışma ortamlarındaki sıkıntıyı dile getirmesi hem hizmet kalitesini hem de belediyenin itibarını olumsuz etkiliyor.

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden beklentim, özellikle sahada çalışan personelin vatandaşla iletişimi konusunda daha sıkı denetim yapılması, gereken yerlere psikolojik destek sunulması ve mesai disipliniyle ilgili ciddi bir düzenleme getirilmesi. Bu tür davranışların önüne geçilmesi ve personelin hem vatandaşa hem de görevine yakışır bir tutum içinde olması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.