to read complaints and reviews, or file yours.İki Hattım İçin Teklif Edilen Taahhüt Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması
Turkcell’de adıma kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Her iki hattım da taahhüt yenileme dönemine girdiğinde, Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada, iki hattım için de yeni taahhüt tekliflerinin 600–700 TL bandında, oldukça yüksek tutarlarda olduğunu gördüm.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenilemek istediğimde her iki hattım için bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni rahatsız etti. Taahhüt yenileme döneminde, özellikle mevcut ve sadık müşteriler için daha makul, önceki ödemelerime daha yakın tarifeler sunulmasını bekliyorum.
Turkcell’in, adıma kayıtlı her iki hattım için de taahhüt yenilemede daha uygun ve makul teklifler ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mobil uygulamada olanlar haricinde teklif sunulmadı. Şikayetim devam ediyor.
