to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yeri telefon hattımızı yaklaşık iki hafta önce, önceki çalıştığımız firmanın fahiş fiyat artışı nedeniyle Turkcell kurumsal GSM hattına taşıdık. Ancak hattı taşıdıktan hemen sonra hattımızı neredeyse hiç kullanamaz hâle geldik; arama yapamıyoruz, ama buna rağmen faturalandırılmaya devam ediliyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu, ekipler gelip baktı ancak sorunu çözemeden geri gittiler. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hattımız hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor ve iş yerimizin iletişimi bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.
Turkcell’den, kurumsal hattımızdaki bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hattın çalışmadığı süre boyunca yaşadığımız mağduriyetin, ilgili dönem faturalarının düzeltilmesini ve gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait bir fatura borcum bulunmaktadır ve borcun bana ait olduğunu da kabul ediyorum. Ancak bu borç nedeniyle Turkcell adına arama yaptığını söyleyen Altınova Hukuk Bürosu’nun üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Bugün Altınova Hukuk Bürosu’ndan arandım ve telefondaki...
İstanbul’da yaşamaktayım ve dün tarafıma bir kişi tarafından arama yapılarak Antalya Adliyesi’nden aradığını söyledi. Ceza davam olduğunu, hapis yatacağımı, bunu ancak para ödersem çözebileceğimi söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı ve sonrasında bir hukuk bürosunun numarasını vererek orayı arama...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturalarım nedeniyle hattım yaklaşık 3 aydır kapalı durumda ve bu süreçte ne arama yapabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Hattım kapalı olduğu için banka üzerinden ödeme yapmam için gerekli SMS’ler bana ulaşmıyor, bu yüzden borcumu da ödeyemiyorum. Bu...
Turkcell faturalı hattıma ait Ocak ayı faturasını bugün saat 16:28'de mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hattım hâlen aramalara kapalı görünüyor ve internetim de çalışmıyor. Ödeme yapıldığı halde hattımın hâlâ kapalı olması nedeniyle ne arama yapabiliyorum ne de internete giriş sağlayabiliyor...
Yorumlar