to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Çözülmeyen Kurumsal GSM Hattı Sorunu Ve Haksız Faturalandırma
İş yeri telefon hattımızı yaklaşık iki hafta önce, önceki çalıştığımız firmanın fahiş fiyat artışı nedeniyle Turkcell kurumsal GSM hattına taşıdık. Ancak hattı taşıdıktan hemen sonra hattımızı neredeyse hiç kullanamaz hâle geldik; arama yapamıyoruz, ama buna rağmen faturalandırılmaya devam ediliyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu, ekipler gelip baktı ancak sorunu çözemeden geri gittiler. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hattımız hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor ve iş yerimizin iletişimi bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.
Turkcell’den, kurumsal hattımızdaki bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hattın çalışmadığı süre boyunca yaşadığımız mağduriyetin, ilgili dönem faturalarının düzeltilmesini ve gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
