Poğaçanın Soğuk Verilmesi Ve Çalışanın Ayrımcı Tavrı

20.09.2026 tarihinde Taksim Nero Cafe’ye gittim ve kasadan poğaça almak istedim. Poğaçayı özellikle ısıtmasını rica etmeme rağmen görevli kişi ürünü buz gibi şekilde verdi ve bunu yaparken son derece suratsız bir tavır sergiledi. Ardından hemen yanımdaki diğer müşteriye ise gayet ilgili ve güler yüzlü davrandı, bu durum kendimi değersiz ve ayrımcılığa uğramış gibi hissetmeme neden oldu.

Kasada duran kişi zayıf yapılı bir çalışandı. Müşterilere insana göre muamele edilmesini, birine güler yüz gösterilirken diğerine adeta lütfediyormuş gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Sonuçta bu cafe sokaktan para toplamıyor, herkes parasını verip hizmet almaya geliyor.

Bu şubede kamera kayıtları olduğundan, olay anının görüntülerinin incelenmesini ve personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. En önemli beklentim, bu işletmede herkese insan gibi, eşit ve saygılı davranılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.