Bestiron Damla Renk Değişikliği Hakkında Net Açıklama Ve Değişim Talebi

Bestiron damlayı uzun süredir bebeğim için kullanıyorum ve bugüne kadar aldığım tüm şişelerde ürün rengi siyaha yakın koyu tonda idi. 18.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunan Zeytin Eczanesi’nden yeniden Bestiron damla aldım, bu kez içeriğin rengi önceki şişelerden farklı olarak kahverengi tonda geldi. Aynı ilacı daha önce farklı eczanelerden aldığımda hep siyaha yakın renkte olduğu için, şimdi hangisinin doğru formül ya da doğru renk olduğu konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum.

Koyu renkli ürünü bebeğimde uzun süredir güvenle kullanıyordum. Son aldığım şişenin ise açık kahverengi olduğunu görünce internetten araştırdığımda “açık kahve renkliyse kullanmamanız önerilir” şeklinde uyarılarla karşılaştım ve bu nedenle bu farklı renkteki şişeyi bebeğimde hiç kullanmadım. Buna rağmen, bugüne kadar kullandığım koyu renkli ürün mü doğru, yoksa son aldığım açık kahverengi ürün mü doğru, bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yanlış veya hatalı olan şişenin tespiti sonrası ürünümün, doğru olduğu belirtilen renk/formdaki ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bebek ürünü olduğu için durumun hassasiyetinin dikkate alınmasını, ilgili parti numarası ve üretim bilgilerinin acilen incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.