Turkcell iade

Turkcell hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evde sürekli Türk Telekom ev interneti ve Wi-Fi kullanmama... rağmen, Turkcell’den iki kez “mobil internet kullandınız” şeklinde mesaj aldım. Mobil verim kapalıydı, defalarca kontrol ettim, buna rağmen hattımdan internet kullanımı yapılmış g...

Turkcell hattıma ait Mayıs dönemi faturamda “tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. ...Hattım Mehmet T**** adına kayıtlı olup, numaramın son 3 hanesi 327’dir. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan böyle bir kalem ...

Turkcell’e ait 0531*****98 numaralı hattımdan, hangi döneme ait olduğu dahi tarafıma net bir şekilde açıklanmayan 776,8 ...TL tutarında fazla ödeme tahsil edilmiştir. Bu açıkça firmanın hatasından kaynaklanan bir fazladan tahsilattır. Yaklaşık 3 ay önce online kanaldan iade talebi oluşturdum ve 15 gün ...

Turkcell Dijital İş Servisleri adı altında firmamıza ait 24010846 numaralı hizmetin iptal edilmesini talep ediyoruz. Bu ...başlık altında herhangi bir dijital iş servisi kullanmıyoruz, buna rağmen tarafımıza düzenli olarak fatura yansıtılmaktadır. Şubat 2026 döneminden bu yana bu hizmet için aylık yak...

21.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Garanti BBVA Mobil uygulaması aracılığı...yla Turkcell hattına 680 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. Ancak yanlış numaraya yükleme yaptığımı fark edince Turkcell’den para iadesi talep etmek istedim. Turkcell, iade sü...

Turkcell’den uzun yıllardır Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 yıldır aynı hattı gezici internet olarak hem Ankar...a Çankaya Cevizlidere Mahallesi’ndeki ofisimde hem de yazlığımda sorunsuz şekilde kullandım, sadece taahhüdümü yenileyerek devam ettim. Son olarak 500 GB kotalı Superbox paketini a...

Turkcell hattıma ait 1147 TL tutarındaki faturamı 21.05.2026 tarihinde kredi kartımla ödememe rağmen, aynı fatura için k...artımdan ikinci kez para çekimi yapıldı. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark eder etmez Turkcell ile iletişime geçtim, dekontu da iletmeme rağmen bu ikinci çekimi...

Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, yetkili olarak kendini tanıtan M***** D**** tarafında...n kampanya kapsamında ödül kazanacağım söylenerek kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak, bu işlem sonrasında kalan 6.823 TL borç bakiyesini kendisinin ödeyeceğine dair söz vermesine ...

Turkcell hattımı kullanıyorum ancak özellikle Adıyaman Kahta’ya taşındığımdan, yani 15 Ocak’tan bu yana hattımdan nerede...yse hiç verim alamıyorum. Şehir içinde interneti kullanamıyorum, çoğu yerde şebeke çekmiyor. İlçe içinde dolaşırken, şehirler arası ve ilçeler arası yollarda da azıcık dağlık bir b...

Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Turkcell bayisinden çocuklarım için a5 ve a6 olmak üzere iki cihaz aldım ve ...bu cihazlara kasko yapıldı. Bayideki görevli, faturalarla birlikte ödemelerimin 5 bini geçmeyeceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak şu an iki hattıma ve üzerlerine eklenen cihaz/...

Turkcell Superbox ürününü yeni aldım, 10 gün oldu. Hemen 1 aylık ücret yansıttılar. Daha 10 gün kullandığım internet içi...n neden 1 aylık ücret talep ediyorlar? Ücret iadesini istiyorum, ama yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim; firmadan derhal kontrol edilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum.

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura taahhüdüm bitmesine rağmen geçen ay 1700 TL civarı bir fatura çıktı ve bu a...y da yine 1700–1800 TL arası bir fatura geleceği söyleniyor. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında Turkcell ...

Turkcell’de bulunan 551 ****06**, 531 ****06** ve 531 ****09** numaralı ön ödemeli hatlarımı farklı bir operatöre taşıdı...m. Hat geçişlerinden sonra bu üç hattımda kalan bakiyelerin iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 12 gündür beklememe rağmen Turkcell iade talebimi “mükerrer ödeme” gerekçesiyl...

Yaklaşık 2025 yılı Temmuz ayından bu yana Turkcell kurumsal faturalı hattıma düzenli olarak fazla fatura yansıtılmaktadı...r. Zaman zaman fark edip kurumsal temsilcimle görüştüğümde birkaç kez düzeltme yapıldı ancak her seferinde sonraki aylarda yine fazla fatura gelmeye devam etti. Sorun kalıcı olarak...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana her ay faturamda 3000 TL’ye yakın bir faz...lalık yansıtılıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Her ay düzenli olarak 532’yi arayıp durumu aktarıyorum, her defasında “Bu ay düzeltilecek, bir sonraki faturaya yansımayacak” ...

Uzun süredir yurt dışında, Çin Halk Cumhuriyeti'nde yaşıyorum ve Turkcell faturalı hattımı burada kullanıyorum. Son 2 yı...ldır Türkiye'den bana telefon geldiğinde, herhangi bir onayım olmamasına rağmen “yurt dışı tarifiniz başlamıştır” denilerek faturama her seferinde yaklaşık 500 TL civarında ek ücre...

Salla Kazan kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan haftalık 2 GB Instagram hediyesini kullanmama rağmen internet kull...anımı ana paketimden düşmektedir. Özellikle yalnızca Instagram uygulamasını kullanırken dahi hediye internet yerine mevcut paket kotam azalmaktadır. Hediye paketinin aktif olduğun...

Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs faturamda, 10 Mayıs 2026 tarihli “Dijital Servis” adı altında ve açıklamasında “Bilişim ...a. Ş.” yazan 139 TL tutarında bir ücret gördüm. Ne bu firmayla herhangi bir görüşme yaptım ne de bilinçli olarak bir hizmet aldım. Sadece arama motorunda bakarken ücretli olduğunu ...

Turkcell tarafından çifte ücret kesildi (En kibar tarifi bu) Turkcell faturalı hattımda 14 Mayıs 2026 tarihinde Rahat E...fsane 21 GB paketinden Dolu Mega 30 paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sonrasında eski paketime ayrıca zam uygulanırken (620 TL'den 700 TL'ye çıkarmışlar), 14 Mayıs – 20 Mayıs arasınd...

Turkcell hattımı 22 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce özellikle cayma bedeli olup olmayac...ağını sordum, olmayacağı söylendi. Buna rağmen taahhüt bitiminde 1250 TL olarak bir tutar yansıtıldı ve her ay düzenli olarak SMS ile borç mesajı gelmeye başladı. Bu tutarı tam 4 ...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Fes...tival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake...