Turkcell iade

Turkcell hattımı bayiden başka operatöre taşırken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hattımın numarasının son 4... hanesi 5538’dir ve bu hatta ait 10 GB’lik paket kullanıyordum. 10.06.2026 tarihinde bayiden geçiş işlemi yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sanki işlemi mobil u...

Turkcell yapboz tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan yaklaş...ık 100 TL civarında bir artış yapıldığını fark ettim. Aynı tarife için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir zam yansıtılması beni mağdur ediyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hiz...

Turkcell kurumsal hattımızın devir ve dondurma işlemleriyle ilgili olarak hem bayide hem de çağrı merkezinde ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. 10 Mayıs–14 Mayıs tarihleri arasındaki dönem için faturama 5 günlük paket ücreti olarak 737,10 TL yansıtıldı, ancak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. 12...

3 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı ayarlarımı kon...trol ettirdim ve 10 GB Avrupa Gezgini paketini satın aldım, paket aynı gün ...

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı k...ullanımım olmadığı halde “tyg ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken bu kalem nedeniy...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımla Zonguldak Çaycuma Helvacılar Köyü Şabanoğlu Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu... yaşıyorum. Özellikle cumartesi, pazar günleri ve resmi tatillerde internet neredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili yaklaşık 1 ay ön...

Turkcell hattım 5436****47 numaralı hatta, hiç yurt dışına çıkmadığım ve sadece Ege kıyısında sinyal çekiminden dolayı Y...unanistan vericilerine istemsizce bağlandığım halde tyg Avantaj adı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmıştır. Hat sahibi olarak Şafak Ö**** adına düzenlenen faturalarımd...

Turkcell faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında “Rehberlik Hizmeti” adı altında dijital servis kullanılmış gibi gö...sterilerek 139 TL tutarında ücret alınmıştır. Haziran ayı faturamda bu kalemi fark ettim; herhangi bir başvuru, abonelik, SMS onayı ya da bilinçli bir kullanım yapmamama rağmen bu ...

Turkcell abonesi olarak kullandığım hattıma ait 10.07.2026 tarihli, son öde...me tarihi 21.07.2026 olan faturam 1.487 TL olarak kesilmiştir. Faturayı inc...

Turkcell faturalı hattım için 12 fatura dönemlik taahhüt vermiştim ve bu süre boyunca faturamın 200 TL olarak sabit kala...cağını düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerinde faturalarım Turkcell uygulamasındaki kayıtlarından da görüleceği üzere 200 TL olarak ödendi...

Turkcell hattıma, hiçbir şekilde SMS onayım ya da açık talebim olmamasına r...ağmen tyg paketi tanımlanmış ve bu paket nedeniyle uzun süredir faturalarım...

Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayı faturamda bilgim ve onayım olmadan Ty...g Avantaj Paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kalem faturama yaklaşı...

Avrupa gezgini şikayetim 2. Senede aynı Turkcell hattım ile 7 Temmuz’da Benelüx turuna katıldım ve yurt dışı için 3 GB’...lik paket satın aldım. Almanya, Fransa, Belçika ve Hollanda’da bu paketle kullanıma devam ettim, buna rağmen Temmuz faturamda yaklaşık 400 TL civarında ek ücretlendirme yapıldığını...

11.07.2026 tarihinde Turkcell hattıma 799,5 TL ödeyerek 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleş...mesine ve elimde makbuz olmasına rağmen, bu paket hattıma hiç tanımlanmadı ve hatta kullanım hakkı olarak görünmüyor. Ödeme yaptığım halde internet paketim hattıma yüklenmediği iç...

Turkcell faturalı hattım 531*****32 için yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda bilgi vermek istiyorum. Taahhüdümün bi...tişiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, taahhüt sürem sona erdiğinde paketimin de biteceği ve herhangi bir yeni pakete otomatik olarak dahil edilmeyeceğim açıkça t...

Turkcell faturalı hattıma Haziran 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli bir h...izmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 400 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, ne SMS ile ne arama yoluyla ne ...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattımın yasal sahibiyim. Cezaevinde tutuklu ol...duğum dönemde faturamı zamanında ödeyemediğim için hatta gecikme oluştu. Te...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega+ Bol 20 GB paketimin kontra...t bitiş tarihi sistemde 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen, kontratın üzer...

23 Haziran’da Ankara Bilkent Turkcell mağazasından 599 TL ödeyerek Wizz marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık... 3 hafta sorunsuz kullandım, ancak 3 hafta sonra telefonu şarja taktığımda ekranda sarı ünlem işareti çıktı ve cihaz şarj etmeyi tamamen bıraktı. Bu sorun üzerine ürünü aldığım An...

30.06.2025 tarihinde 5327****79 numaralı faturalı hattım için 20 GB’lik, 12 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fa...turam yaklaşık 306 TL olarak gelmekteydi. 26.06.2026 tarihinde ise yine aynı hat için internet üzerinden bu kez 30 GB ve 400 TL bedelli yeni bir taahhüt yenilemesi yaptım. Bu sözle...

Turkcell hattıma Temmuz 2026 döneminden bu yana her ay 69,90 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim bir üyelik ücreti yans...ıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarımda Play Store ve benzeri kalemler görünüyor ancak hangi uygulama veya servise ait olduğu açıkça belirtilmediği için bu üyeliğin neye ait old...

Turkcell faturalı hattımda, telefonumdan yurt dışı dolaşımını kapatmış olmama rağmen Temmuz başındaki faturama 0,108 MB’...lik kullanım nedeniyle yaklaşık 400 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Telefonumda uluslararası dolaşım kapalı olduğu için böyle bir kullanım olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu be...