Onaysız İnternet Alımları İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Turkcell faturalı hattımda Temmuz 2026 döneminde, benim bilgim ve onayım olmadan 8 adet, her biri 2932 TL tutarında internet alımı yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek internet paketi satın alma talebim olmadığı halde faturamda yüksek tutarlı internet ücretleri görünmektedir.

Bu işlemlerle ilgili olarak henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, durumu doğrudan Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Hattıma bu şekilde onaysız ve bilgim dışında internet alımı yapılmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den talebim, Temmuz 2026 döneminde hattıma yansıtılan, benim onayım olmadan yapılan tüm bu internet alımı ücretlerinin incelenerek tamamının iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür habersiz ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.