Turkcell iade

2025 yılı boyunca Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım alınmadan sürekli olarak farklı aboneliklere dahil edildiğimi ve bu şekilde aylık yaklaşık 50 TL haksız ücret tahsil edildiğini fark ettim. Abonelikler faturamda “Abonelik” adıyla yer almakta ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleş...

Turkcell faturalı hattıma 82 TL tutarındaki faturamı aynı gün ödememe rağmen, 3870 ile biten hattıma 167 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. Bu durumun yaşandığı gün faturamı hemen ödemiş olmama rağmen, ek ücret alınması bana haksızlık olarak geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum 3 gün boyunca sadece gelen aramaları açmama rağmen faturama “tyg Avantaj Kasım” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Ayrıca, 10 GB internet kullanımı için de 740 TL ek ücret faturama eklenmiştir. Toplamda...

17 Ekim tarihinde Amerika’da bulunduğum sırada Turkcell faturasız hattımı uçak modunda kullandım. Buna rağmen bakiyemden toplam 153,6 TL tutarında bir ücret kesildi. Hattım uçak modundayken herhangi bir mobil veri veya arama işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle ...

Temmuz ayından bu yana Turkcell hattımın (numara sonu: 4149) faturasında her ay düzenli olarak 500 TL tutarında iTunes abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Hattım kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, hattı ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde iTunes ya da App Store üzerinden herhangi ...

Turkcell hattımda mevcut bir paketim varken, 18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bilmeden tekrar bir paket satın aldım. Paket isimlerini hatırlamıyorum ancak biri 400 TL, diğeri 480 TL tutarındaydı ve şu anda ikisi de aktif görünüyor. Paket alımı sırasında bana herhangi bir uyarı ve...

01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...

Dün, Turkcell faturalı hattımda standart internet paketim bittiğinde, Turkcell tarafından otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri yüklenmiş. Her bir paket için 100 TL ücretlendirilmiş ve toplamda 9 defa yükleme yapılarak faturama 900 TL yansıtılmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS bilgil...

6 Eylül 2025 tarihinde askerlik şubesinin önünde kurulan Turkcell standından Askercell hattı satın aldım ve 1250 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve üzerime herhangi bir hat gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de üzerime hat olmadığını söylediler. Kon...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, beklenmedik bir iletişim ücreti yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum ve faturamla ilgili herhangi bir ek ücret veya kullanım yapmadığım halde bu tuta...

Turkcell faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen, bu ay çıkacak faturama 100 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Fatura ödememin 6 gün gecikmesi nedeniyle bu işlemin gerçekleştiği belirtildi. Ancak, mobil ödeme kapalı olduğu için böyle bir ücretin yansıtılması bana haksızl...

11 Ekim 2025 tarihinde, eşim ve 10 yaşındaki oğlumla birlikte dermatoloji uzmanı randevumuza gitmek üzere Viyana’dan İstanbul’a geldik. Nişantaşı’na doğru yola çıkarken, yolum üzerindeki Halaskargazi Cad. Rumeli CD. No: 33/a, Şişli /İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayinize (Telefon: +90 212 241 ...

Turkcell GNC hattımda hem 1 GB internet paketi hem de 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 gündür internet kullanımlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında, sosyal medya paketimden hiçbir ...

29.09.2025 - 11.10.2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen, bu ay 13 gün kala internetim bitti. Ek olarak 250 TL karşılığında 3 GB ek paket satın aldım ve aynı gün 2 GB da Salla Kazan uygulamasından hediye geldi. Ancak 24 saat dolmadan toplam 5 GB i...

Turkcell’de yaklaşık 15-20 gün kullandığım faturalı hattımı iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra bana üç farklı fatura gönderildi: Öncelikle 29.07.2025-13.08.2025 dönemini kapsayan ve iptal bedellerinin de dahil olduğu 1617 TL’lik bir fatura geldi, bu faturayı ödedim. Ardından 29 Temmuz-09 A...

16.10.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün farklı bir satıcıdan geldiğini fark etmemiştim. Siparişime bakmak için uygulamaya girdiğimde “ıd bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürün...

Turkcell Akıllı Saat Tarifesi 2 GB kullanıcısıyım. Eylül ayında Marmara Park Turkcell mağazasında taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Ancak sistemde taahhüdüm yenilenmemiş olarak görünüyor ve son faturamda 90 TL olarak anlaşmamıza rağmen taahhüt yokmuş gibi 394 TL ücret yansıtıldı. İşlem sonras...

16 Eylül 2025’te Turkcell’in taahhütlü faturalı hattıma geçiş yaptım ve 90 GB internet ile sosyal medya kullanımı sınırsız olan paketi kullanmaya başladım. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen, paketimin 16 gün içinde tamamen bittiğini ve üzerine 10 defa aşım yaptığımı, paketimi...

15.10.2025 tarihinde 0 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı ve telsiz telefon ücretinin artık devlet tarafından alınmayacağını, geçmişte alınan ücretlerin de iade edileceğini söyledi. Ayrıca, 'Paycell' isimli bir uygulamayı indirip kredi...

Turkcell faturalı hattımda bulunan internet paketim paket yenilendikten sonra sadece 6 gün içinde bitti. Ayrıca ek paket olarak satın aldığım internet de hiç kullanmadığım halde 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve internetim adeta su gibi 5 dakikada bitiyo...