Turkcell iade

Turkcell kurumsal hatlarımızın taahhüt süresi 24 Haziran 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden önce, 20 Hazir...an 2026 itibarıyla hem Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri hem de Ankara Öveçler Kurumsal Bayi ile defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza ancak 1 Temmuz 2026 tar...

Turkcell hattıma ağustos dönemi için 1600 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde faturalarım yaklaşık 1027 T...L civarında gelmektedir. Bu olağan dışı artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaya yurt dışı kullanımı yansıtıldığını söylediler. Herhangi bir yurt dışı kullanım...

Turkcell faturalı Dev Star 120 GB tarifeli hattımda herhangi bir Tyg Avanta...j paketi satın almamama rağmen, Ağustos 2026 dönemi faturama “Tyg Avantaj (...

Turkcell hattıma yurt dışına çıkmadan önce 300 TL karşılığında Avrupa Gezgin Paketi tanımlattım. Bu paket kapsamında 1 G...B internet hakkım bulunuyordu. Paketimdeki 1 GB’lik internet hakkı bittikten sonra, yalnızca telefondan hattım yabancı operatör şebekesine bağlı kaldığı için faturama yaklaşık 1.20...

Turkcell abonesiyim. Yurt dışı seyahatim için 1 aylık, belirli süreli bir yurt dışı paketi satın aldım ve ücretini fatur...amla birlikte ödedim. Ancak sonraki ay, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmaksızın sistem tarafından bu paket yenilenmiş ve faturama haksız ek ücret yansıtılmıştır. Konuya ...

Turkcell hattım için yapmış olduğum taahhüdün süresi Temmuz ayında bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilm...edi. Taahhüt süresi dolduktan sonra Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait faturalarım bir anda yaklaşık iki katına çıktı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, taah...

Turkcell mobil hattım için Ankara’da bir bayinizden aldığım bilgiye güvenerek operatör geçişi yaptım. Bana, “Son bir ay ...içinde geçiş yaparsanız herhangi bir bedel ödemezsiniz” denildi. Ancak ağustos dönemi için hattı taşıdıktan sonra tarafıma fatura yansıtıldı ve bu faturaya itiraz ediyorum. Ayrıca...

Turkcell hattım için az önce Dijital Operatör uygulamasından süper mesaj gönder paketi satın aldım. Ödemeyi banka/kredi ...kartı ile 499 TL olarak yaptım ancak paket hattıma hiç aktif olmadı ve şu an “Mesaj haklarınız bitti, mesaj paketi al” uyarısı almaya devam ediyorum. Paketi henüz hiç kullanamadım....

Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayı...m dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir servise bilinçli olarak abonelik verme...

Turkcell hattımı Türkiye sınırları içinde, Antalya’nın Kaş ilçesinde tatild...eyken tamamen normal kullanım için kullanmama rağmen hattımda yurt dışı pak...

17.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox için 1 TB kotalı, aylık 1.500 TL bedelli bir abonelik başlattım. Ancak hizmetten ...memnun kalmadığım için 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu döneme ait 2.053,31 TL tutarındaki faturamı ödeyerek cihazı da iad...

Turkcell hattıma ait faturamı 21.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında kredi kartımla ödedim. Aynı gün, yaklaşık 22:30 ...sularında bu kez farklı bir bankadaki otomatik ödeme talimatı da devreye girerek aynı faturayı ikinci kez tahsil etti ve hattım için aynı fatura için toplamda 2.060 TL tutarında öd...

Turkcell’de “5g Ultra Platinum 50 GB” isimli mobil paketimi yeniledikten so...nra, yalnızca bir gün içinde paketimden 10 GB internet kullanımı yapılmış g...

Turkcell hattıma, herhangi bir onayım olmadan ve tarafımdan hiçbir başvuru yapılmadığı halde TVG/Tyg Avantaj adı altında... 800 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25.08.2026–26.08.2026 dönemine ait faturamda “Tyg Avantaj (Eylül) ” şeklinde görünen bu kalem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an yurt dı...

Turkcell mobil uygulamasında gezinirken tamamen iradem ve bilgim dışında, sehven olarak faturasız (prepaid) hattım fatur...alı hatta geçirilmiş görünmektedir. Bu geçiş işlemi 15.08.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, ne bu işleme dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme aldım ne de bilinçli bir onay verd...

22-23 Ağustos 2026 tarihlerinde yurt dışında bulundum ve bu süre boyunca te...lefonum kapalıydı, hiçbir şekilde kullanmadım. 23 Ağustos günü saat 19.00 c...

17 Temmuz’da yurt dışına çıktım ve bu süreç için Turkcell Tumbara menüsünden puanlarımla “Avrupa Gezgin 10 GB” paketini ...satın aldım. Bu paketi almış olmama rağmen gezi sürecimde hattıma iki kez “Tarifen Yurt Dışında” paketi ücreti yansıtıldı ve bu ücretlerin haksız yere alındığını düşünüyorum. İlk ...

Turkcell Superbox aboneliğimde kullandığım modem 21 Ağustos tarihinden bu yana arızalı ve internet bağlantım hiç yok. Sü...rekli kopma değil, tamamen erişim sağlayamadığım bir durum yaşıyorum. Bu süre içinde her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil işlem kaydı açıldığı söylendi...

Turkcell’in Dolu Maxi 90 GB paketini kullanıyorum. Aynı paketi kullanan iş yerindeki arkadaşlarım aylık 729 TL öderken, ...ben aynı paket için 8 aydır 1.277 TL civarında ücret ödüyorum. Üstelik benden sonra sözleşmesi yenilenen arkadaşlarım bile daha düşük ücret öderken, benim faturamın bu kadar yüksek...

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yu...rt dışı günlük paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda yaklaşık 400 TL civarında yurt dışı günlük paket ücreti bulunuyor ve ben bu dönem içinde hiçbir şekilde ülke dışına çık...

Turkcell hattıma 2026 yılı Temmuz ayında Turkcell One paketi ve buna ek olarak aylık yaklaşık 70 TL tutarında YouTube.co...m Premium hizmeti tanımlandı. Bu paketi hiç aktif etmedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra bu hizmetten vazgeçtim ve iptal ettirdim. Paketi hiç kullanmamış olmam...

Karçevre firması olarak Turkcell’e kurumsal müşteri kapsamında hatlarımızı ...taşıdık. Tarafımıza sunulan indirimli kurumsal tarife üzerinden, hat sayısı...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5 Ağustos’tan bu yana Superbox 5g modemimiz tamamen çalışmıyor ve o günden beri evde h...iç internet kullanamıyoruz. Evden çalışan biri olarak internetin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...