to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Günlük Paket Ücreti Haksız Fatura Ve İade Talebi
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı günlük paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda yaklaşık 400 TL civarında yurt dışı günlük paket ücreti bulunuyor ve ben bu dönem içinde hiçbir şekilde ülke dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmadım.
Bu durumu 25 Ağustos’ta fatura detaylarımı incelerken fark ettim. Herhangi bir hatam veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hatanın sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Haksız yere alınan bu yurt dışı günlük paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
