Turkcell iade

Turkcell hattımla yurt dışına çıkar çıkmaz, hattı hiç kullanmadan hattımdan günlük 400 TL yurt dışı kullanım ücreti kesi...ldi. Finlandiya’ya indiğimde sadece uçak modunu kapattığım anda, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan bu tutar faturama yansıtıldı. Bu kesintinin tamamen haks...

Şirketimize ait 538 *** ** ** numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetleri...ni arayarak kapatma talebinde bulundum. Ancak güncel şirket evraklarımız olmadığı gerekçesiyle hattın kapatılmadığı, buna rağmen tarafımıza faturalandırmanın devam ettiği ortaya çı...

Turkcell hattımda kayıtlı olan Devam Festival 100 GB paketimi kullanırken, tek seferde 87 GB internet hakkımın tüketildi...ği görünmektedir. Kullanım detaylarına baktığımda, 24.07.2026 tarihinde saat 17:52’de 87 GB’lik tek bir kullanım kaydı işlendiğini görüyorum. Bu kadar yüksek bir kullanımı, o saatt...

Turkcell’den çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB Data” paketi aldım. Ancak hattın interneti hiçbir zaman 2 GB... olarak görünmüyor, sürekli 1,99 GB şeklinde görünüyor. Çocuğum bu hattın internetini hiç kullanmadığı halde, ben kendi hattıma internet transferi yapmak istediğimde “Ana paketiniz...

Turkcell TV+ üyeliğimin süresi 6 Temmuz tarihinde dolmasına rağmen, üyeliğimi yenilemediğim ve herhangi bir onay vermedi...ğim halde 24 Temmuz tarihinde kartımdan tekrar ücret çekilmiştir. Kartımdan 1.200 TL tutarında, 1 yıllık olduğu anlaşılan bir bedel tek çekim olarak tahsil edilmiştir. Tarafımdan ...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB internet paketini kullanmaya başladım. 20 Haziran’d...an itibaren sosyal medya kullanımlarım, hatta tanımlı sosyal medya paketi yerine doğrudan ana internet kotamdan düşmeye başladı. Sosyal medya uygulamalarını kullanırken bunu fark ...

Babam İ**** K**** Ö***’e ait 0532*** ***90 numaralı Turkcell hattının 2026 Temmuz ayı faturasına, hiçbir şekilde aranmad...ığı halde 11877 rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördük. Bu numarayı kesinlikle aramadığımız halde faturada böyle bir kalem görünmesi nedeniyle b...

Yaklaşık yirmi yıldır yaz tatillerimi geçirdiğim Balıkesir Gömeç Karaağaç Mahallesi’ndeki yazlığımda Turkcell hattım, sa...nki yurt dışındaymışım gibi sürekli Yunan operatörlerine bağlanıyor ve hattıma günlük 400 TL civarında yurt dışı kullanımı yansıtılıyor. Ayvalık ve çevresinde bulunduğum sırada “Yu...

Turkcell’den 15.06.2026 tarihinde Superbox 1 Mbps hizmeti aldım. Üründen memnun kalmadığım için yasal cayma süresi içind...e kullanmaktan vazgeçip Superbox’ı 03.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen haziran dönemi için 2.207,78 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İade etmiş olmama ve hizmeti...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma aylık internet paketi satın almak isterken, uygulama içi arayüzün... yönlendirmesi nedeniyle sehven yıllık internet paketi satın alımı gerçekleşmiştir. İşlemin 26.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında yapıldığını, niyetimin yalnızca aylık paket al...

Turkcell hattım için 15 GB’lik bir paket kullanıyorum ve 28 günlük taahhütsüz fatura bedelinin bayi tarafından yaklaşık ...600 TL olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek hattı kullanmaya devam ettim ancak son gelen faturam 1 aylık dönem için 1.053,7 TL olarak kesildi. Fatura tutarı beklediğimden çok y...

Turkcell faturalı hattımda hattı aldığım ilk günden beri sosyal medya internet paketimi doğru şekilde kullanamıyorum. So...syal medya uygulamalarını kullandığımda, paketimden düşmesi gerekirken internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum sürekli ol...

Turkcell hattımın temmuz ayında yurt dışı kullanımları için iki kez ücretlendirildiğini fark ettim. Yurt dışı gösterimle...ri aynı kullanım için mükerrer olarak yazıldığı için faturama yaklaşık 800 TL civarında fazla ücret yansıtıldı. Hattımın sonu 1615 ile biten numarama ait fatura tutarım bu yüzden b...

Turkcell hattıma ait Temmuz ayı faturamda “tyg avantaj temmuz” adı altında 400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını görd...üm. Bu işlem yapılırken telefonum kapalıydı ve herhangi bir ek paket, içerik ya da kampanya satın alma onayı vermedim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüş...

Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Temmuz dönemi faturamda “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığın...ı gördüm. Ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, sadece Datça’da bulundum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Turkcell hattım için tanımlı olan tyg Avantaj paketiyle ilgili olarak Mayıs ve Haziran aylarında yurt dışındayken, herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan 3 günlük ücret kesilerek faturama yansıtılmıştır. Bunun yanı sıra Temmuz ayında Türkiye’de olmama rağmen, haksız şekilde 1 günlük ücret daha fatura...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 haftadır iznim ve onayım olmadan paket tanımlandığını ve paket bitim sürelerinin tarafıma n...et şekilde hatırlatılmadığını fark ettim. Bu süreçte 533 *** 97 74 numaralı hattım için toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetler...

24 Temmuz’da numara taşıma işlemim için Turkcell tarafından kurye ile gönderilen faturalı hat sim kartım, cumartesi saba...hı saat 09.00’da gelecek bilgilendirme mesajına istinaden telefona taktığımda “sim kart yok” uyarısı verdi. Telefonu birkaç kez yeniden başlatmama ve bir süre beklememe rağmen kart...

Google Play Store üzerinden kardeşim yanlışlıkla Weekly Premium aboneliğine üye olmuş. Durumu fark eder etmez aynı gün i...çerisinde aboneliği hemen iptal ettim. Daha sonra Google Play Store’dan ücret iadesinin yapıldığına dair bildirim aldım. Ancak buna rağmen ilgili tutar Temmuz ayı Turkcell faturam...

Turkcell hattıma ait 25 Temmuz tarihli faturamda tyg Avantaj adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Fatura toplam tutarım 2.497 TL’ye çıkmış durumdadır. Bu bedelin yurt dışı kullanım...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıkmadan önce 4 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Benelux turuna çık...acağımı özellikle belirttim. Bana bu doğrultuda Avrupa Gezgini paketi önerildi ve ben de bu paketi onayladım. 5 Temmuz’da yurt dışına çıkış yaptım ve hattımı bu paket kapsamında ku...