Turkcell iade

Turkcell hattımdan, yasal aracımın hasar kaydı bilgisi için 5664’e yalnızca bir adet SMS gönderdim. Kısa, tek bir bilgi mesajı için faturama yaklaşık 180 TL gibi son derece fahiş bir ücret yansıtıldığını görünce şok oldum. Bilgi amaçlı atılan bir SMS’in bu kadar yüksek fiyatlandırılması akıl alır gi...

Turkcell faturalı hattım için BTK kararıyla almam gereken 899 TL tutarında bir iade hakkım oluştu. Yaklaşık bir hafta önce, kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma IBAN üzerinden iade yapılması için Turkcell’e talep oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme y...

08.11.2025 tarihinde Isparta Merkez Komutanlığı’nda askerliğime başlamak için gittiğimde, nizamiyenin önünde bulunan Turkcell görevlileri tarafından zorla hat almak zorunda bırakıldım. Kendi üzerimde aktif bir hattım olmasına rağmen bunu kabul etmediler, hat almazsam telefonumu çöpe atıp ancak o şek...

15 dakika önce Turkcell Perla Vista şubesinden Genpa marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha mağazadan uzaklaşmadan denediğimde hiç çalışmadığını gördüm ve yaklaşık 10 dakika içinde, fişiyle birlikte tekrar şubeye geri götürdüm. Ürün kesinlikle çalışmamasına rağmen iade talebim...

Kasım ayında Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. Turkcell ile ikinci ayım ve iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Paketim yenilendikten yalnızca 6 gün sonra, 40 GB internetten sadece 14 GB kaldığını gördüm. Yani 6 günde 25 GB internet kullanmış gör...

Turkcell hattıma yeni bir taahhüt verdikten sonra, en fazla bir hafta içinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 511 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ben bu tutarı ödedim, dekontum da elimde mevcut. Ancak bu kadar yüksek bir rakamı neye ve neden ödediğimi öğrenmek i...

Turkcell mobil hattıma ilişkin olarak, 8 Aralık Pazartesi günü BDDK kararıyla 330,01 TL alacağım olduğu ve bu tutarın iade edileceği yönünde bir SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra istenen iade bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılma...

Turkcell'den geçen hafta bir mesaj aldım 480 TL alacağınız vardır diye attıkları linke girdim iade. Talep oluşturdum ibanımı girdim bütün bilgilerimi eksiksiz bir şekilde doldurdum bir hafta oldu hala param yatmadı acilen hesabıma yatmasını istiyorum

Turkcell hattımda kullandığım 50 GB internet paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde 13.00 ile 16.00 saatleri arasında akıl almaz bir şekilde ciddi bir düşüş yaşadım. Sadece ortalama 30 dakika kadar sosyal medyaya girdim ve ara sıra güvenlik kameralarımı kontrol ettim. Buna rağmen birkaç saat içinde yak...

07.11.2025 tarihinde Isparta Merkez 40. Komando Tugay Komutanlığı’na bedelli askerlik görevimi yapmak için gittim. Kışlanın kapısına geldiğimde teslim olmadan önce Turkcell standında görevli kişiler beni karşıladı ve Askercell hattımın olup olmadığını sordular. Askercell hattım olmadığını söylediğim...

Ben Bilgehan Y*****. 06.11.2025 tarihinde askerlik görevimi yapmak üzere Isparta Merkez Komutanlığı’na teslim olduğumda, giriş esnasında aktif ve kendi adıma kayıtlı bir hattım bulunmasına rağmen, bu hatla içeri alınmayacağım ve zorunlu olarak yeni hat almam gerektiği söylendi. Askercell hattı almay...

İlkokula giden evladım için Turkcell’den Ağustos 2024 tarihinde 539 *******61 numaralı akıllı saat hattını aldım. Bu hat için aylık yaklaşık 124 TL taahhütlü bir tarifeye geçmiştik ve uzun süre bu şekilde kullandık. Ancak Ekim 2025 ile Aralık 2025 döneminde, otomatik ödeme talimatım olduğu için geç ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak Rahat 11 GB tarifesindeyken tarafıma yapılan bir arama ile belli bir ücret farkı alınarak Rahat 13 GB tarifesine geçirildim. Bu değişiklik sırasında, hesap kesim tarihim de benim özellikle bir talebim olmamasına...

Kahramanmaraş’ta bulunan Deka Turkcell İletişim bayisinde babamın başına gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Babam, normalde her ay yaklaşık 300 TL ödediği hattına bu ay 600 TL fatura gelince 12 Aralık’ta durumu sormak için bu bayiye gidiyor. Oradaki görevli, babama bir yere üyeliği olduğunu, bun...

Turkcell’de bulunan 608 TL tutarımdaki alacağım 1 haftadır tarafıma ödenmedi. 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana ek bir açıklama da iletil...

Kasım ayında bedelli askerlik için Manisa Alaşehir’deki komutanlığa giriş yaptığım gün, giriş kapısında Askercell hattı satan stantlar vardı. İçeri giriş sırasında yeni gelen askerlere Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylendi. Askerlerin telefonları tek tek kontrol edilerek Askercell hattı ol...

08.11.2025 tarihinde askerlik için gittiğim Isparta Merkez Komutanlığı’nda, askerlik şubesi önündeki Turkcell masasında bana zorla hazır kart hat satıldı. Kendi üzerimde aktif hattım olmasına rağmen bunu kabul etmeyip, hat almak zorunda olduğumu, aksi halde telefonumu çöpe atmam gerektiğini söyleyer...

Turkcell Superbox 150 GB 100 Mbps hattımı 13 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonraki süreçte yaklaşık 5 ay boyunca ödenmemiş faturalar ve iptal sonrası oluşan ücretler hakkında hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim. Borcum olduğunu ancak 5 ay sonra,...

Turkcell’e ait akıllı saat hattım, kısa süreliğine bir telefona takıldıktan sonra, hattın telefondan çıkarılmaması durumunda 48 saat içinde taahhüdün iptal edileceği ve bedelin faturaya yansıtılacağı yönünde mesaj aldım. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat içinde hattı hemen telefondan çıkardım ve ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Zengin İçerikli Dolu Yıldız 90 GB” internet paketim, normalin dışında çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Son bir ay içinde 90 GB internet paketim yaklaşık 20 gün içerisinde tamamen bitti ve bu durum bana göre kullanım alışkanlıklarıma uygun değil. Her zamanki k...

Uzun süredir Turkcell hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde, sorunsuz çalışan sabit internetim olmasına rağmen, sanki mobil veriyi yoğun şekilde kullanıyormuşum gibi sürekli "paket sonrası kullanım" adı altında 1 GB için yaklaşık 100 TL’lik ek paketler tanımlanıyor ve...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim normal dışı bir hızla tükeniyor. 08/12/2025 tarihinde çektiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, yaklaşık 1 GB internetim 7 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti. Bu süre içinde herhangi bir uygulama indirme, güncelleme ya da yoğun bir kullanım yapmam...

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell mobil hattıma ait bir paket için ödeme yaptım ve bu pakete dair bir para iadesi hakkım bulunuyor. Bu nedenle, 30 Kasım tarihinde iade talebinde bulundum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme ...