Hakkıma Yansıtılan Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturama, yurt dışı kullanımı adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa hattımı kullandığım süre boyunca yurt dışına kesinlikle çıkmadım ve hattımı da yurt dışında hiçbir şekilde kullanmadım.

Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hiç yurt dışına çıkmadığımı ve bu ücretlendirmeyi kabul etmediğimi belirttim. Ancak buna rağmen, “kullandınız” denilerek itirazım reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Ben yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yansıtılan bu 400 TL’lik haksız yurt dışı kullanım ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu tutarın faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.