to read complaints and reviews, or file yours.Hakkıma Yansıtılan Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturama, yurt dışı kullanımı adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa hattımı kullandığım süre boyunca yurt dışına kesinlikle çıkmadım ve hattımı da yurt dışında hiçbir şekilde kullanmadım.
Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hiç yurt dışına çıkmadığımı ve bu ücretlendirmeyi kabul etmediğimi belirttim. Ancak buna rağmen, “kullandınız” denilerek itirazım reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Ben yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yansıtılan bu 400 TL’lik haksız yurt dışı kullanım ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu tutarın faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
