Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34714483
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch 5 Pro’da Turkcell Watch Paketi Çalışmıyor

profile
Ömer
Turkcell
30 Aralık 2025 21:33
924

Samsung Z Fold 7 telefonumdaki Turkcell hattımı akıllı saatimde de kullanabilmek için aylık 69 TL ödemeli Turkcell Watch paketini satın aldım. Paketi Samsung saatimde kullanabiliyorum; ancak esas kullanmak istediğim Huawei Watch 5 Pro saatimde aktif olmuyor ve saat sürekli “operatörünüzle görüşün” uyarısı veriyor.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Bugüne kadar üç kez Turkcell bayisine gittim, sadece bugün üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni bayilere yönlendiriyor, bayiler ise bu konu hakkında bilgileri olmadığını söyleyip Samsung’a sormam gerektiğini belirtiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kimsenin bu paket hakkında net bir bilgisi yoktu; hatta böyle bir paket olduğuna ikna edip faturamdaki Turkcell Watch paketini bulmaları bile yaklaşık 29 dakikamı aldı.

Sonuç olarak, düzenli olarak ücretini ödediğim bu paketi Huawei Watch 5 Pro saatimde hâlâ kullanamıyorum ve kimse net bir çözüm sunamıyor. Turkcell’in çalışanlarına bu konuda eğitim vermesini, bu paketin Huawei Watch 5 Pro ile uyumlu olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımın/saatimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışacak şekilde kurulmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
30 Aralık 2025 21:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer
01 Ocak 16:51

En kısa zamanda kasıt nedir her gün SMS ile çözüm merkezimiz uğraşıyor diyorsunuz? Bu kadar basit bir konu hakkında hiçbir şey bilmemeniz mantıklı mı? Ben hala servisi kullanamıyor ama ücretini ödüyorum.

Ömer
Ömer
03 Ocak 00:36

Hala bir açıklama çözüm arama yok! Mükemmel hizmet veriyorsunuz...

Turkcell Logo
Turkcell
06 Ocak 15:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hizmetini Tam Veremediği Tarife Satıyor.

profile
Sinem
Turkcell
08 Aralık 2023 08:34
2.381

Turkcell hizmetini tam olarak veremediği bir tarife satışı yapıyor. Apple Watch aldığım günden beri operatörüm yüzünden kullanamıyorum. Tam bir haftadır açık olan dosyam hakkında bir gelişme olmadı. Apple Watch'ımda sorun olduğunu söyleyen Turkcell müşteri hizmetleri, tarafımı tam bir hafta oyalamış...

Turkcell Hizmetini Tam Veremediği Tarife Satıyor.
Turkcell Hizmetini Tam Veremediği Tarife Satıyor.
Turkcell Hizmetini Tam Veremediği Tarife Satıyor.
Turkcell Hizmetini Tam Veremediği Tarife Satıyor.
+4
1 Destek
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Akıllı Saatimde Turkcell Esim Bir Türlü Aktif Olmuyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Bülent
Turkcell
11 Temmuz 2025 21:51
2.025

Huawei esim özellikli akıllı saat satın aldım. Turkcell’in web sitesinde aldığım marka saatin Turkcell esim destekli olduğu yazıyordu. Aynı şekilde Huawei Türkiye web sitesi ve müşteri hizmetleri de “Türkiye’de, markamız sadece Turkcell esim ile çalışmaktadır.” dendi ancak esim’i telefonumda aktif e...

huawei-akilli-saatimde-turkcell-esim-bir-turlu-aktif-olmuyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1 Destek

Apple Watch Paketi Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mert
Turkcell
10 Aralık 2025 10:34
505

10.12.2025 tarihinde saat 07:30 itibarıyla Apple Watch Ultra 3 cihazım için 0532 xxx xx xx numaralı hattıma tanımlı Turkcell Watch Paketi’ni (69 TL/aylık) İstanbul’da kullanmak üzere satın aldım. Ancak o günden bu yana paketi aktif bir şekilde kullanamıyorum. Saatim ile hücresel bağlantı kurulamadığ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell eSIM Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell eSIM paketler Turkcell eSIM fatura Turkcell eSIM yapamıyorum Turkcell eSIM watch paketi Turkcell alacak Turkcell yönlendirme Turkcell fatura Turkcell watch paketi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri