Ankara Çankaya’da Turkcell Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya’da, üstelik şehrin merkezinde ve açık alanda olmama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu yerde sadece 1 diş çekiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulup bir talep numarası verildi fakat ne somut bir dönüş yapıldı ne de çekim gücünde herhangi bir iyileşme oldu. Ayrıca BTK üzerinden de şikayette bulundum ancak oradan da olumlu bir sonuç alamadım.

Şehrin merkezi bir noktasında, dışarıda olmama rağmen Turkcell hattımın bu kadar zayıf çekmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bölgedeki çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, baz istasyonlarında gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim kalitede hizmet sağlanmasını talep ediyorum.