to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB paketimde işim gereği kullanmak üzere statik IP hizmeti tanımlattım. İlk olarak 6 Eylül’de stat...ik IP aldım, daha sonra ikinci kez tanımlama yapılmasına rağmen bu hizmeti hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Bilgisayarımdan Forti üzerinden bağlanmam ve çalışma ekranla
Turkcell mobil imza hizmetimde yaklaşık 3 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil imzayı kullanmak istediğimde “Bu ...telefon numarası ile başlatılmış ancak halen tamamlanmamış bir mobil abonelik işlemi bulunmaktadır. Detaylı bilgi almak için sizi aramamızı isterseniz 2929'a ara yazıp gönderebilir
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell’den yıllık 480 GB’lı paket kullanıyordum. 15 Eyl...ül 2026 tarihinde, bu şikayeti yazmadan kısa bir süre önce Turkcell uygulam
Turkcell bayiden 10.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. ...Cadde No:115 adresindeki bayiden taşınabilir Superbox internet cihazı aldım
Turkcell hattımda yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 aydır Wi-Fi arama özelliğini kullanamıyorum. Telefonu...m uçak modundayken güçlü bir Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde Turkcell Wi-Fi ibaresi görünmüyor ve bu nedenle arama yapamıyorum. Cihazımın ayarlarından Wi-F
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle Batıkent Yeni Batı Mahallesi 2365. Sokak No:4 ...civarında ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bu adreste hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem arama yaparken hem de internete girerken sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri oluy
Yaklaşık 1 senedir Turkcell Aynen Favorim 25 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye ilk dahil olduğumda aylık ücretim 250 ...TL iken, kontrat sürem dolmak üzereyken aynı tarifeyi 600 TL’ye çıkarmak istediklerini görüyorum. Yani %100’ün de üzerinde bir zam söz konusu. Herhangi bir ek hizmet almadan, aynı
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Bundan birkaç ay önce yıllık Star 240 paketine geçiş yaptım ve ödemelerim her ay oto...matik olarak düzenli şekilde çekildi. Daha sonra bu paketten çıkıp eski düzende olduğu gibi aylık sisteme dönmek istedim ve 40 GB’lik aylık pakete geçiş yaptım. Ancak aylık pakete
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu cuma günü gerçekleştirdim ve hattımın pazar günü... saat 17.00 itibarıyla aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Şu an hattımda ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebili
"Turkcell ailesine süreçte gösterdikleri destek ve geri ödeme için teşekkür ederim"
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Ünive...rsiteler Mahallesi Toplum Caddesi No:37 adresindeki Tarım ve Orman Bakanlığ
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve bu süre boyunca her ay 1800 TL civarında ücret ödemekte...yim. Bir yılım dolduğu için sözleşmem sona erdi ve yeni sözleşme yapmak istedim. Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu 1 TB internet paketinin aylık 1200 TL olduğunu gördüğüm için,
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hatay ili Antakya ilçesi Alazı Mahallesi, Alazı TOKİ'ler 7. Bölge 2. Etap çevresinde h...attımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mayıs ayı başından itibaren bu bölgede ne sesli aramalarda ne de 4.5G/3G mobil veri kullanımında düzgün hizmet alamıyor, çoğu zaman tamamen
Turkcell operatör uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak ne zaman uygulamay...a girip canlı destek kısmına tıklasam, “Canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” mesajıyla karşılaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı durum yaş
Uzun süredir Turkcell operatör uygulaması üzerinden canlı destek almak istiyorum ancak 8 Eylül’den bu yana her denememde... “canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” şeklinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman bir temsilciye bağlanamıyor
Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanmaya başladığımda ilk üç ay boyunca hizmetten memnundum. Ancak bu üç aydan ...sonra hem internet hem de konuşma kalitesi belirgin şekilde bozuldu. İnternet sürekli donuyor, kasıyor, sayfalar açılmıyor ve özellikle çevrim içi kullanımlarda ciddi sıkıntı yaşıy
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Mart ayından bu yana hattıma, benim herhangi bir onayım ve satın alma işlemi yapmama...ma rağmen her ay ortalama 250 TL tutarında GNC oyun haftalık paketleri tanımlanarak ücret kesiliyor. GNC Çatlat uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyorum, bunun dışında özellikle “
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 1150 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum, ancak buna rağmen neredeyse hiçbi...r yerde doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle Kocaeli Darıca bölgesinde olmak üzere günlük hayatımda bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, arama yaparken sık sık kesiliyor, i
Turkcell Superbox 5G aboneliğime ait 0537********01 numaralı hattım, bulunduğum bölgede yapılan altyapı çalışmaları nede...niyle yaklaşık bir hafta boyunca hizmet veremedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebil
Turkcell kurumsal hatta kayıtlı olan numaramı bireysel hatta çevirdim. Bu süreçte sahada bizimle ilgilenen kurumsal müşt...eri temsilcisinden yeterli desteği alamadığımız için hat geçişi bir ay gecikmeli işleme alındı. Bu gecikme nedeniyle hem bir ay daha fazla fatura ödedim hem de o dönemde yaptığım s
Uzun süredir ücretini düzenli olarak ödediğim Turkcell Superbox Devam 500 GB hizmetini hakkıyla kullanamıyorum. Yaklaşık... 1,5 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bölgede daha önce yaşanan benzer bir sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen aynı problem tekrar ediyor ve internet hizmetim istikrarlı şekil
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 10 ...gün sonra sona erecek ve bugüne kadar bu paket için aylık 450 TL ödeme yapmaktaydım. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminden sonra bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında “content SMS services” adı altında 8...8,36 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da öncesinde bilgilendirilmedim. Durumu bugün fark
Turkcell hattıma ait Eylül dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında “content SMS services” adı altında 57,89 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri h
Turkcell faturalı hattımı bir süredir ne internet ne de arama için kullanamıyorum. Gün içinde hiçbir yerde çekmiyor, ne ...arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattım resmen tamamen kullanılamaz durumda. Bu hat için her ay fatura ödüyorum ama buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun nedeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
