Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hiçbir İşlem Yapılamıyor Mağduriyetim Artıyor

profile
25 Temmuz 2025 16:51
1.931

Faturalıya geçmek istedim geçemedim, işlem beklemede dediler. Çözüm sunulmadı. İptal etmek istedim. İptali sağlayamıyoruz dediler. Kontör yüklemek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetleri banka ile GSM ödeme yapıp 700 TL ödeme yaptığımda 10gb hattıma tanımlayacağını söyledi. Tanımlanmadı hata veriyor. Diğer müşteri temsilcisi sistemsel hata böyle olmaması gerekiyor diyor. Beni yeterince mağdur ettiniz. Ne kontör yükleyebiliyorum ne faturalıya gelebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Gold üye oldum. Verdiği hediye 5gb bile kullanamıyorum. Paket yüklemeye çalışıyorum. Onaylandı diyor dalga geçer gibi aktif etmiyor

hicbir-islem-yapilamiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
25 Temmuz 2025 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre
25 Temmuz 2025 17:18

Sadece otomatik yazıyorsunuz. Kaç defa aradım çözüm yok. Sistemsel hata diyorlar bu sistemsel hataysa çözmeniz gerek beni 72 saat bekletemezsiniz. Ne kontör yükleniyor ne faturalıya geçiliyor ne iptali yapılıyor. O zaman neden teknik destek ekibi var.

Emre
Emre
25 Temmuz 2025 17:33
hicbir-islem-yapilamiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Dalga geçiyorsunuz resmen

26 Temmuz 2025 12:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ağustos 2024 10:46
2.074
Turkcell Pişmanlıktır, Gold Üyeliğimi Aktif Etmedi!
Turkcell Pişmanlıktır, Gold Üyeliğimi Aktif Etmedi!

profile
21 Ekim 2023 23:29
927
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2024 00:14
4.618
"Müşteri Temsilcisi Hicran Hanıma kibarlığı ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim. Gün boyu uğraştığım problemimi bir tek o çözdü. Teşekkürler."

profile
Serpil
12 Haziran 2024 18:29
4.115
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri