to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir İşlem Yapılamıyor Mağduriyetim Artıyor
Faturalıya geçmek istedim geçemedim, işlem beklemede dediler. Çözüm sunulmadı. İptal etmek istedim. İptali sağlayamıyoruz dediler. Kontör yüklemek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetleri banka ile GSM ödeme yapıp 700 TL ödeme yaptığımda 10gb hattıma tanımlayacağını söyledi. Tanımlanmadı hata veriyor. Diğer müşteri temsilcisi sistemsel hata böyle olmaması gerekiyor diyor. Beni yeterince mağdur ettiniz. Ne kontör yükleyebiliyorum ne faturalıya gelebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Gold üye oldum. Verdiği hediye 5gb bile kullanamıyorum. Paket yüklemeye çalışıyorum. Onaylandı diyor dalga geçer gibi aktif etmiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sadece otomatik yazıyorsunuz. Kaç defa aradım çözüm yok. Sistemsel hata diyorlar bu sistemsel hataysa çözmeniz gerek beni 72 saat bekletemezsiniz. Ne kontör yükleniyor ne faturalıya geçiliyor ne iptali yapılıyor. O zaman neden teknik destek ekibi var.
Dalga geçiyorsunuz resmen
Merhaba Şükran Hanım, 26.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
