to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Samsung Galaxy S23 İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s23 cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iade talebim 30 Haziran 2026 tarihinde SMS ile onaylandı. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen 28.600 TL tutarındaki iade bedelim, firmaya ilettiğim banka hesap numarasına hâlâ yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her aramamda sonuç alamamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Onaylanmış iade talebime ait 28.600 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma ait banka hesabına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Her gün yapay zeka tarafından gönderilen geçiştirici mesajlar atıyorlar. Bugün 27 Temmuz neredeyse 1 ay oldu hala iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Hastane ödemem var bu iadeyi bekliyorum diyorum dönüş yapan dahi yok. Yazıklar olsun. Bulaşmayın. Almayın, aldırmayın
Ben dahil olmak üzere bir çok kişi para iadesi bekliyor. Nedense iş iadeye gelince ödeme sisteminde sorun var deniliyor 65gündür iade bekliyorum ne arayan var ne de soran bir kez Şükran hanım aradı oda belirsiz bir süre verdi paramın ne zaman yatacağı belli değil.