to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Samsung Galaxy S23 İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s23 cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iade talebim 30 Haziran 2026 tarihinde SMS ile onaylandı. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen 28.600 TL tutarındaki iade bedelim, firmaya ilettiğim banka hesap numarasına hâlâ yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her aramamda sonuç alamamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Onaylanmış iade talebime ait 28.600 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma ait banka hesabına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Ben dahil olmak üzere bir çok kişi para iadesi bekliyor. Nedense iş iadeye gelince ödeme sisteminde sorun var deniliyor 65gündür iade bekliyorum ne arayan var ne de soran bir kez Şükran hanım aradı oda belirsiz bir süre verdi paramın ne zaman yatacağı belli değil.