Sipariş Gönderilmedi, Hesap Engellendi: İade Talebi

Mamuxa internet sitesinden 14 Temmuz Salı günü palo santo tütsü siparişi verdim, ancak siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödeme aldıktan sonra hem site üzerinden hem de e‑posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında hesaplarımın engellendiğini fark ettim ve yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi göndermeyen ve iletişime geçmeyen Mamuxa’dan ya ödediğim ücretin derhal iadesini ya da ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca engelleme ve yanıtsız bırakma gibi tutumlarının da açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.