A101 Siparişim Kargoda Kayboldu, İade Talebim Yanıtlanmadı

11.07.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung s24 telefon ve Samsung adaptör siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi ve haftalardır ürünlerimin bana ulaşmasını bekliyordum.

Defalarca aramama rağmen kargo firmasına ulaşmakta çok zorlandım, bugün ise telefon görüşmesi sırasında kargomu kaybettiklerini söylediler. Bir süredir teslimatın gecikmesiyle uğraşırken, sonunda ürünlerimin kaybolduğunu öğrenmem benim için büyük bir mağduriyet oldu. A101 gibi büyük bir firmanın, ulaşılamayan ve kargoyu kaybeden böyle bir firmayla çalışması, ne kadar sistemsiz işlediğinin açık bir göstergesi.

A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını ve mağdur edilmeyeceğimi söylediler ancak şu an ortada ne ürün var ne de kesinleşmiş bir çözüm. Kayıp olan Samsung s24 telefon ve adaptör siparişim için, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.