Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hesapsingspace

30 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil ödeme servisleri üzerinden gerçekleşen 13 şikayetin analizi, sorunların tamamen Singspace abonelikleri ve yetkisiz ücret tahsilatları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %54'ünde kullanıcıların hiçbir onayı olmadan otomatik abonelik başlatıldığı ve faturaya ortalama 229 TL yansıtıldığı görülmektedir. Kullanıcıların %31'i kargo takibi gibi farklı işlemler sırasında yanıltıcı onay ekranları ile karşılaştıklarını, %31'i ise abonelikleri iptal etmek istediklerinde erişim sorunları yaşadıklarını belirtmektedir.

Turkcell Singspace Yetkisiz Abonelik Tanımlamaları

  • Onaysız üyelikler: Kullanıcılar hiçbir siteye giriş yapmadıkları veya onay vermedikleri halde Singspace aboneliğinin başlatıldığını ve faturaya 229-240 TL arası ücretler yansıtıldığını bildirmektedir.
  • Yanıltıcı onay süreçleri: Kargo takip işlemi gibi farklı servisler kullanılırken girilen onay kodlarının Singspace üyeliğine dönüştürüldüğü veya yanlışlıkla onay verildiği senaryolar yaşanmaktadır.

Turkcell Singspace Ücret İade Talepleri

  • Haksız tahsilat iadeleri: Bilgi dışı başlatılan abonelikler nedeniyle faturaya yansıtılan 229-240 TL'lik tutarların iadesi talep edilmektedir.

Singspace Abonelik İptal ve Erişim Sorunları

  • İptal engelleri: Kullanıcılar müşteri hizmetleri veya uygulama üzerinden aboneliği sonlandırmaya çalıştıklarında iptal onayı alamamakta veya süreçle ilgili geri dönüş alamamaktadır.
  • Hesap doğrulama hataları: Aboneliği iptal etmek isteyen kullanıcılar, sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştıklarında "böyle bir hesap yoktur" uyarısı ile karşılaşmaktadır.

Turkcell Markasının Çözüm Yaklaşımı

  • %100Yanıt Oranı (14/14)
  • %50Çözüldü Oranı (7/14)

Çözüm Yöntemleri Dağılımı

  • Para-ücret iade edildi%83,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %100 - Pozitif
    Teşekkür ediyorum. İlgilenip zaman ayırdıklarıiçin ve problemimi çözdüler.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.
5
Çözüldü

Rızasız Üyelik Ve 229 TL Ücretin İadesi Talebi

Gülay
Gülay
23 Mayıs 18:43144

"Teşekkürler"

Hilemi.com sitesi üzerinden elmas satın almak isterken Singspace adlı bir s...

Singspace Ücreti Onaysız Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

Furkan
Furkan
10 Mart 11:55498

Turkcell hattıma, Singspace isimli bir hizmet için haberim ve onayım olmadan 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün...

Turkcell Üyeliği Olmadan 229 TL Faturaya Yansıtılması Ve İptal Talebi

Ayşegül
Ayşegül
26 Ocak 09:45921

Singspace diye bir site ne işe yaradığını da bilmiyorum; bu siteye de girmedim ama nereden, nasıl yaptılar bilmiyorum. H...

Turkcell Hattımda Yanıltıcı Abonelik Ücreti İadesi Talebi

Engin
Engin
25 Aralık 2025 14:34951

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 25.12.2025 tarihinde Singspace adlı bir uygulamadan yönlendiri...

5
Çözüldü
Berfin
Berfin
29 Ekim 2025 15:21191

"Ödeme yapıldı ilginiz için teşekkür ederim"

Berfin şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü

Turkcell Yanlışlıkla Başlatılan Abonelik ve Haksız Ücretlendirme Talebi

Pekp
Pekp
23 Ekim 2025 09:171.332

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

23 Ekim 2025 sabahı, Singspace adlı bir siteye yanlışlıkla onay verdim. Ekr...

5
Çözüldü

Kargo Takibi Sırasında Bilgim Dışında Singspace Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Fulya
Fulya
21 Ekim 2025 11:251.198

21.10.2025 tarihinde MNG Kargo gönderimi için internet üzerinden kargo taki...

Bilgim Dışında Başlatılan Singspace Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Muhammed
Muhammed
23 Ağustos 2025 12:421.534

Ağustos 2025’te bilgim dışında singspace adlı siteye aylık abonelik başlatılmış ve Turkcell faturama 239 TL yansıtılmışt...

İzinsiz Singspace Aboneliği Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

Yiğit
Yiğit
1 Haziran 2025 12:521.843

Singspace denin bir uygulama adıma abonelik oluşturdu ve 239 TL ücreti faturama yansıttı. Mobil ödeme yöntemi ile sürekl...

İzinsiz Abonelik Ve İptal Sorunu: Singspace Ücretlendirmesi Hakkında Yardım Talebi

Cem
Cem
25 Mayıs 2025 13:261.956

Singspace denin bir uygulama adıma abonelik oluşturdu ve ücreti faturama yansıttı. Mobil ödeme yöntemi ile sürekli kartı...

İzinsiz Singspace Aboneliği Ve Haksız Para Kesintisi

Yunus
Yunus
23 Mayıs 2025 10:072.008

Turkcell Singspace, benim hattım üzerinden kendi kendine abonelik oluşturmuş ve hiç sormadan hesabımdan para çekiyor. Bu...

İzinsiz Singspace Aboneliği Ve Haksız Para Kesintisi

Hiç Üye Olmadığım Siteye Fatura Yansıtıldı

Çınar
Çınar
1 Mayıs 2025 13:351.497

Singspace diye bir sitenin ne işe yaradığını bilmiyorum. Bu siteye de hiç girmedim ama nereden ve nasıl oldu bilmiyorum....

Hiç Üye Olmadığım Siteye Fatura Yansıtıldı

Beklenmedik Üyelik Ve Fatura Şoku: Yardım Bekliyorum

Celalettin
Celalettin
15 Nisan 2025 13:421.616

Singspace diye bir site ne işe yaradığını da bilmiyorum. Bu siteye de girmedim ama nereden nasıl yaptılar bilmiyorum. Hi...

5
Çözüldü

Bilinmeyen Üyelik Ve Yanlış Fatura Yansıması

Faruk
Faruk
13 Nisan 2025 17:371.390

Singspace diye bir site ne işe yaradığını da bilmiyorum. Bu siteye de girme...

5
Çözüldü

Haksız Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Fariz
Fariz
19 Mart 2025 10:241.191

Turkcell Yetkililerine Acil Destek Talebi Merhaba, Singspace Servisi tar...

Haksız Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
5
Çözüldü
Melda
Melda
12 Mart 2025 12:16257

"Ücret iadesi yapıldı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Melda şikayetini yayından kaldırdı

Turkcell Faturama Yansıyan Haksız Ücretlendirme

İsmail
İsmail
11 Mart 2025 11:32899

Singspace diye bir site ne işe yaradığını da bilmiyorum. Bu siteye de girmedim ama nereden nasıl yaptılar bilmiyorum. Hi...

Turkcell Faturama Yansıyan Haksız Ücretlendirme

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör