to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İzinsiz Giriş Denemesi Ve Doğrulama Kodu Alımı
26 Temmuz 2026 tarihinde, saat 00.55 civarında Turkcell uygulamasına herhangi bir giriş işlemi başlatmadığım halde, yaklaşık 10 saniye arayla iki kez “Hızlı Giriş” doğrulama kodu SMS’i aldım. Mesajlarda güvenliğim için doğrulama kodunu kimseyle paylaşmamam gerektiği belirtiliyordu.
Ben bu giriş talebini oluşturmadım ve bu nedenle hesabıma izinsiz giriş yapılmaya çalışılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Olay çok kısa süre önce gerçekleştiği için henüz müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanal üzerinden görüşme yapmadım.
Turkcell uygulaması hesabıma yönelik bu giriş denemelerinin neden gerçekleştiğinin incelenmesini, hattıma ve hesabıma ait kayıtlarda herhangi bir yetkisiz işlem veya olağan dışı erişim olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekirse tarafıma ek güvenlik adımları konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
