Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

ID:33437455

Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Bora

Turkcell

21 Ağustos 2025 14:09

2.062

Turkcell faturalı hattım için bugün mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yetkili kişi sorunu çözemedi ve yeterli bilgi veremedi.

Hediye internet paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bilgi ve desteğinizi rica ederim. Hesap bilgilerim: ****8134.

Turkcell

21 Ağustos 2025 14:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bora

21 Ağustos 2025 14:51

Beni aramadınız aradık diye mesaj atıyorsunuz hızlıca bu sorunum çözülsün

Turkcell

21 Ağustos 2025 16:06

Değerli Müşterimiz, 21.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamında Tanımlanması Gereken Hediye İnternet Yüklenmedi

Abdullah

Turkcell

30 Eylül 2025 16:03

1.285

"Hediyemi alamadım fakat ilgiliydi personel."

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-6.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-5.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-4.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-kapsaminda-tanimlanmasi-gereken-hediye-internet-yuklenmedi-2.jpg

Veri İzni Sonrası Vaat Edilen 5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Adem

Turkcell

16 Ağustos 2025 22:38

3.713

16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için veri işleme izni verdim. Karşılığında 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hediye internetim hala yüklenmedi. Telefonuma “İzin talebiniz alınmıştır, hediyeniz yüklenecektir” şeklinde bir SMS ge...

Önder sonucu yetersiz buldu

İş Bankası Otomatik Ödeme Kampanya İnternet Hediyesi Hattıma Yüklenmedi

Önder

Turkcell

03 Kasım 2025 17:48

1.153

3/11/2025 tarihinde İş Bankası üzerinden cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında Turkcell hattıma aylık 5 GB internet hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri...

is-bankasi-otomatik-odeme-kampanya-internet-hediyesi-hattima-yuklenmedi-1.jpg

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Tanımlanmayan Hediye GB

Hasan

Turkcell

22 Ekim 2023 23:58

1.299

Turkcell mobil uygulamasında fatura ödeme için Otomatik ödeme talimatı verdiğimde hediye olarak haftalık 2GB internet tanımlanacağı yazıyordu ancak hala bu hediye hattıma tanımlanmadı. Hediye internetin en kısa zamanda hattıma tanımlanmasını istiyorum.

Ek Paket Tanımlaması Ve Hediye İnternet Kampanyası Sorunu

Murat

Turkcell

07 Temmuz 2025 13:55

506

Faturalı hattımdaki internet bu ay yeterli gelmedi. Herhangi bir uyarı yapılmadan hattıma ek paket tanımlanmış. Ayrıca, otomatik ödeme talebine 5 GB hediye kampanyasına da başvurdum; internetinden yararlanmak amacıyla yaptım fakat söz konusu internet paketi hatta tanımlanmıyor. Ek paket verilmesinin...