to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Bilgilendirilmeden İptal Edildi Ve Bakiye İadesi Almadım
Turkcell faturasız hattıma 12 Ocak 2025 tarihinde yükleme yaptım ancak hattımın iptal edildiğini 4 Ocak’ta öğrendim. Hattım iptal edilmeden önce bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hattım iptal edilmesine rağmen hattımdaki bakiye ve yaptığım son yükleme ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, iade veya benzeri bir çözüm sunulmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımın iptal edilmesini ve buna rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Hattımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tatmin edici cevap verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi
