Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Hattı Taşıdıktan Sonra Alınan 6.595 TL Faturaya İtiraz

ID:34645238

Hattı Taşıdıktan Sonra Alınan 6.595 TL Faturaya İtiraz

Kerim

Turkcell

23 Aralık 2025 21:30

383

Turkcell hattımı 17.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 20.12.2025 kesim tarihli, 6.595,18 TL tutarındaki fatura tarafıma yansıtıldı. Mesajda, bu faturada tarife/paket ücreti, diğer ücretler, gecikme faizi, tahsilata aracılık edilen ödemeler ve vergiler olduğu belirtiliyor. Özellikle hattımı taşıdıktan sonraki dönem için internet ve benzeri kullanımlara ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kasım ortasında hattımı kapatıp başka operatöre geçtiğim bir hat için Aralık ayı dönemiyle ilgili bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bana göre mantıklı ve adil değil. Hattı fiilen kullanmadığım bir dönemin internet ve diğer ücretlerini ödemek zorunda değilim.

Bu nedenle 20.12.2025 tarihli, 6.595,18 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Hattı Vodafone’a taşıdığım 17.11.2025 tarihinden sonraki dönemle ilgili tüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturanın tekrar incelenip makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum. Bu fatura bu haliyle tarafımdan ödenmeyecektir.

Turkcell

23 Aralık 2025 21:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Aralık 2025 11:45

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kerim

25 Aralık 2025 15:33

5.500mü iptal bedeli dalgamı geçiyorsunuz

Kerim

26 Aralık 2025 20:21

Ödemeyeceğim

Kerim

16 Ocak 18:16

Turkcell hala ufacık bir sorunu çözemediniz bu kadar fazla tutarda iptal ücretimi olur sorunu çözün yoksa ödemeyeceğim faturayı çözmediğiniz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Kullanmadığım Hat İçin 18 Günlük Fatura Mağduriyeti

Özgür

Turkcell

18 Kasım 2025 10:32

255

Turkcell faturalı hattımı 25.10.2025 tarihinde Vodafone firmasına taşıdım ve bu tarihten sonra Turkcell’den herhangi bir hizmet almadım. Buna rağmen Kasım ayı için, 18 günlük bir kullanım bedeli yansıtılmış ve 21.11.2025 son ödeme tarihli 180 TL tutarında bir fatura gönderilmiştir. Oysa en son ödedi...

tasima-sonrasi-kullanmadigim-hat-icin-18-gunluk-fatura-magduriyeti-4.jpg

tasima-sonrasi-kullanmadigim-hat-icin-18-gunluk-fatura-magduriyeti-1.jpg

Taşıma Sonrası Haksız Ve Açıklamasız Fatura Şoku

Mahmut

Turkcell

22 Aralık 2025 08:45

344

Turkcell hattımı 21.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önceki son faturamı banka üzerinden ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile yeni bir fatura bilgisi gönderildi. Mesajda, 20.12.2025’te kesilen faturamın 1.652,07 TL olduğu...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Geçiş Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Ümit

Turkcell

26 Kasım 2025 18:16

1.054

Turkcell hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten sonra, Turkcell tarafından Kasım 2025 dönemi için 4.053,78 TL tutarında, normal faturamın yaklaşık altı katı kadar bir fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Turkcell’e ilk geçiş yaptığımda ba...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Tarihinden Önce Kapatılan Hat Nedeniyle İletişim Mağduriyeti

Filiz

Turkcell

07 Ağustos 2025 20:37

787

Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak yüksek zamlar yapıldı ve 650 TL olan paketim 1000 TL'ye yükseldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Vodafone'da benzer hatta çok daha uygun fiyatlar olduğunu görünce hattımı ta...

2 Destek

Numara Taşıma Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Yaprak

Turkcell

12 Aralık 2025 19:42

368

Turkcell mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra hattıma 917,78 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taşımadan önceki tarifeme göre ödemem gereken fatura tutarım 460 TL civarındaydı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığım farklı b...

2 Destek