to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numaramı Türk Telekom’dan taşıyarak geçtim; ancak özellikle 5G’ye geçişlerinden bu yana şebeke kalitesi ciddi şekilde kötüleşti. Hatay Defne’deyim ve günün her saatinde telefonumun çekim gücü düşüyor, şebeke sürekli LTE’den 3G’ye düşüyor, internet bağlantısı da buna bağlı olarak neredeyse kullanılamaz hâle geliyor.
Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum; fakat hatta bağlanmak zaten çok zor. Bağlanabildiğim nadir anlarda da görüşme, ne olduğunu anlatamadan kesiliyor ve hat düşüyor. Bu nedenle yaşadığım problemi kimseye tam olarak iletemiyor, herhangi bir çözüm de alamıyorum.
Turkcell’e, Hatay Defne bölgesindeki şebeke ve internet altyapısının acilen düzeltilmesini, LTE ve 5G olarak sunulan hizmetin istikrarlı ve kesintisiz hâle getirilmesini istiyorum. Aksi hâlde fatura dönemim biter bitmez hattımı tekrar Türk Telekom’a taşımayı düşünüyorum.
Turkcell faturalı hattımda İstanbul Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde çarşamba gününden beri ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. 5g’ye geçtikten sonra ne 5g’de ne de 4.5G’de düzgün hizmet alamıyorum, her iki durumda da hem hızlar çok düşük hem de sinyal kalitesi zayıf. Ayrıca telefon ile gör...
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden bu yana hem fatura süreçlerinde hem de çekim kalitesinde sürekli sorun yaşıyorum. Taahhütsüz paket kullanmama rağmen fatura dönemlerini zaman zaman yoğunluğumdan dolayı unutabiliyorum; buna karşılık Turkcell son ödeme tarihi yaklaştığında yeterli uyar...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Hatay Defne Bahçeköy’de maalesef doğru düzgün çekim alamıyoruz. Neredeyse bütün mahallede uzun zamandır sürekli çekim sorunu yaşıyoruz; telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir arama yapamıyor, interneti ise neredeyse ...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirip Turkcell’e geçtim, ancak yeni hattımda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Hatay genelinde, bulunduğum her yerde mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İki gündür Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre bo...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya merkez ilçede uzun süredir şebeke çekme problemi yaşıyoruz. Telefonumda 4.5G kesinlikle çekmiyor, 3G ise sadece zaman zaman çekiyor. Yüklü miktarda fatura ödediğim halde aldığım internet paketini kullanamıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşı...
Yorumlar