Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihazım Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum


Botech markalı Wzone Android TV cihazımda yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında cihaz açılmıyor, ekranda sadece “Android TV” yazısı kalıyor ve cihaz normal şekilde başlatılamıyor.
Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Bu süre içinde cihazı kapatıp açma, fişini çekip takma, farklı kablo ve farklı televizyon deneme gibi tüm temel yöntemleri denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihaz 5–6 yıl önce alındığı ve faturası bulunmadığı için garanti kapsamı da kalmamış durumda.
Sorunun tamamen yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve cihazıma ücretsiz onarım veya yazılım müdahalesi yapılarak tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Güncelleme kaynaklı bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.

Botech Wzone Wzone2331004045 model Android TV box'ım bugün sistem güncellemesini yaptıktan sonra açılışta sadece “androidtv” yazısında kalıyor ve hiç ilerlemiyor. Cihaz, güncelleme öncesine kadar sorunsuz çalışırken, güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hâle geldi. Elektrik fişini çekip tekrar t...


Yaklaşık 15 gündür Botech Wzone Android TV Box’ıma gelen güncelleme sonrasında cihazım açılış ekranında, Android TV yazısında takılı kalıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Güncelleme öncesine kadar cihazı her gün sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak güncellemeden sonra ekran tamamen gitti ve cih...

Botech Wzone X model cihazımı yaklaşık 2-3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım 3 gündür açılmıyor; ekranında sadece Android TV logosu dönüp duruyor ve anasayfa gelmiyor. Fişini çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Garanti belgem kayıp ve şu ana kadar herhangi bir ücretli servis...
Yorumlar