Yazılım Güncellemesi Sonrası Android TV Açılmıyor Ve Ücretsiz Onarım İstiyorum

Botech markalı Wzone Android TV cihazımda yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında cihaz açılmıyor, ekranda sadece “Android TV” yazısı kalıyor ve cihaz normal şekilde başlatılamıyor.

Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Bu süre içinde cihazı kapatıp açma, fişini çekip takma, farklı kablo ve farklı televizyon deneme gibi tüm temel yöntemleri denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihaz 5–6 yıl önce alındığı ve faturası bulunmadığı için garanti kapsamı da kalmamış durumda.

Sorunun tamamen yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve cihazıma ücretsiz onarım veya yazılım müdahalesi yapılarak tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Güncelleme kaynaklı bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.