Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35712072

Üç Abonede 13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Ümit
TurkNet
12 Nisan 09:49
37

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 Nisan’dan bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada toplam üç TurkNet abonesiyiz ve hepimizde sorun birebir aynı şekilde devam ediyor.

İlk arıza kaydımı 3 Nisan’da açtım ve o günden bugüne 20’den fazla kez arıza/destek kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Son iki gündür sistem otomatik olarak “arıza kaydınız alındı” şeklinde mesajlar döndürmekten başka bir şey yapmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. İki kez teknik ekip geldi, ancak yalnızca bina girişinden bakıp dairelere çıkmadan sorunu çözmeden ayrıldılar.

Bu süreçte 1 yıllık internet ücretini peşin ödemiş olmama rağmen 13 gündür internetsizim. Evdeki güvenlik kameralarım çalışmıyor, ayrıca evde 4 ayrı mobil hattımız var ve her birinde 60 GB internet paketi olmasına rağmen, sabit internet olmadığı için mecburen mobil veri kullanarak tüm kotalarımızı tüketmek zorunda kaldık.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, binamızda üç abonenin yaşadığı bu toplu arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu süre için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya hizmet süreme ek süre tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

uc-abonede-13-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-5.jpg
uc-abonede-13-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-4.jpg
uc-abonede-13-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-3.jpg
uc-abonede-13-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi İş Ve Güvenlik Mağduriyetine Neden Oldu

profile
İsmail
TurkNet
24 Mart 07:34
403

TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...

turknette-10-gun-suren-internet-kesintisi-is-ve-guvenlik-magduriyetine-neden-oldu-1.jpg

TurkNet'ten 20 Gün Süren Sinyal Yokluğu Ve Çözülmemiş Arıza

profile
Ali
TurkNet
07 Mart 12:49
396

Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde hiç sinyal yok, interneti tamamen kullanamıyorum. 20 Şubat civarında arıza fark edildiği gibi başvuru yaptım, binanın girişine kadar gelindiği ve kontrol edildiği söylendi ancak o sırada evde olmadığımız için içeriye girilememiş. Daha sonra tekrar g...

TurkNet'ten 20 Gün Süren Sinyal Yokluğu Ve Çözülmemiş Arıza
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Kenan
TurkNet
08 Nisan 12:22
50

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay dolmadan iki kez tamamen internet kesintisi yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde komşumuzun internetinde arıza olduğu için gelen TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, arızayı gidermeye çalışırken tüm binanın i...

turknet-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet arıza kaydı TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet sorunu TurkNet internet kesintisi TurkNet ekip TurkNet arıza kaydı TurkNet abonelik TurkNet iade TurkNet güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri