to read complaints and reviews, or file yours.Defne Bahçeköy'de Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve Altyapı Çözümü Talebi
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Hatay Defne Bahçeköy’de maalesef doğru düzgün çekim alamıyoruz. Neredeyse bütün mahallede uzun zamandır sürekli çekim sorunu yaşıyoruz; telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir arama yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Bu durum yaklaşık 10 yıldır devam ediyor ve defalarca kez sabredip düzelmesini beklememize rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda da yapılacak bir şey olmadığı söylendi ve sorun çözülmeden kapatıldı.
Türkiye 5G’ye geçerken bizim mahallemizde hâlâ temel çekim sorununun giderilmemiş olması hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Turkcell’den Hatay Defne Bahçeköy bölgesinde çekim gücünün artırılmasını, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve yıllardır hizmetten tam olarak yararlanamayan biz faturalı müşterilere bu mağduriyet dikkate alınarak indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
