to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 60 GB internet paketim olmasına rağmen son iki aydır internetim çok hızlı tükeniy...or. Evimde ve iş yerimde sürekli Wi-Fi bağlı olmama rağmen paketteki internetim daha ayın son 10 günü kalmışken bitmiş oluyor. Turkcell uygulamasında da paketin yenilenme tarihi 10
Turkcell’in One Star paketini, içinde hbo Max aboneliği açıkça yazdığı ve hoş geldiniz mesajında da bu içerikler belirti...lmiş olduğu için tercih ettim. Paket için aylık 430 TL ödemeyi kabul ettim ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Netflix, Amazon Prime ve diğer aboneliklerim üyelik yönetimi ek
Turkcell hattımın sonu 8994 ile biten numaramla Eskişehir Tepebaşı Şeker Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve erişi...m sorunu yaşıyorum. 5g hızına geçildiğinden beri bulunduğum noktada telefonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, hem internet bağlantım kopuyor hem de telefon görüşmelerim sık s
İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 43. Sokak Serkan Apartmanı’nda, 5. Katta ikamet ediyorum. Daha önce aynı adreste... Vodafone ve Türk Telekom kullandım ve hiçbir çekim sorunu yaşamadım. Şu anda Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç şebeke yok. Bu yüzden internete giremiyor,
Turkcell hattım faturasız hat iken 24 Ekim 2026 tarihinde yanlışlıkla faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlemi ben yapmadım,... kardeşim telefonumda internet paketi almak isterken bilmeden faturalı hatta geçiş yapmış. Durumu fark eder etmez, hatta hiçbir kullanım yapmadan Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Turkcell faturalı hattımı kapatmak için 06.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Hattı kapatabilmem için ödemem... gereken tutar tarafıma iletildi, ben de bu tutarı aynı gün Enpara üzerinden ödedim ve borcum olmadığı söylendi. Buna güvenerek hattın kapanma sürecini tamamladığımı düşündüm. Bug
Turkcell hattımın aboneliğini iptal etmek isterken, cayma bedeli alınmayacağı söylenmesine rağmen benden haksız şekilde ...cayma bedeli tahsil edildi. 9 Ekim’de Turkcell hattımı ve buna bağlı sözleşmemi iptal ettirdim. İşlemlerimi Erzurum Forum AVM içindeki Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Aboneliği
Turkcell hattımda faturalı olarak kullandığım 60 GB internet paketim var. İnterneti sadece sosyal medyada gezinmek için ...kullanırım, normal şartlarda bu paketi bitiremiyorum, ne YouTube’dan müzik dinlerim ne de film ya da video izlerim. Buna rağmen bu ay 6 gün içinde 56 GB internetimin bittiğini görd
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Poco X7 Pro telefonumla Gaziantep 8 Şubat Boyno Mahallesi’nde hattımın çekimiyle i...lgili çok ciddi sorun yaşıyorum. Mobil internet hattım şimdi bazen çekiyor, bazen çekmiyor, bazen “e” seviyesine düşüyor, bazen de hiç çekmiyor. Aynı yerde dururken bile hat bir va
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür 0539********48 numaralı hattan aranıyorum. Bugün de aynı numara taraf...ından arandım, telefonu açar açmaz arama sonlandırıldı. Yaklaşık 10 saniye sonra geri aradığımda ise “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsunu duydum. Benzer şekilde daha önc
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve yaşadığım son olay nedeniyle son derece öfkeliyim. Hattım 1,5 gün önce hiçbir ...uyarı almadan aniden kapandı. Sebep olarak da BTK kuralları gereği şirket kapandığı için hattımı bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle evime 40 dakika mesafedeki Turkc
Yabancı uyruklu bir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 534***4402 numaralı hattım için kimlik doğrulaması yapmam ger...ektiği söylendi ve bunun için önce bir Turkcell mağazasına yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde, kimlik kartımdaki fotoğraftaki kişinin “farklı göründüğü” gerekçesiyle işlemin mağaz
Antalya Terracity AVM’de bulunan Turkcell bayisi Anday İletişim Anonim Şirketi, annem Z**** Y********’na ait 0530 *** **... 96 numaralı hat üzerinden Tecno Spark 50 SG 6 GB 128 GB marka/model telefonu taksitli olarak tavsiye edip satmıştır. Annem 70 yaşında ve satış sırasında bu telefonun kendisi için
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 2.100 TL fatura ödememe rağmen uzun süredir ciddi şebeke ve inte...rnet sorunu yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde bulunan F**** A** K** Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım sık sık kopuyor ve telefon ekranımda s
21.10.2026 Çarşamba günü Turkcell’den yeni aldığım hat üzerinden 3 taksitli olarak telefon satın aldım. Taksit ödemesini... yapmak için gittiğimde, ödemem hattıma yansımadığı için Turkcell mağazasına yönlendirildim ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell ş
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 2 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl...a yakındır, her ay 5.000 TL’den fazla fatura ödememe rağmen, 6 aydan uzun süredir sıfır cihaz almak için limit sorgulaması yaptığımda sürekli “limit yok” uyarısı ile karşılaşıyorum
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı bireysel hattımda Adana Yüreğir Yeşilbağlar Mah. 1208 Sokak No: 8 adresinde sürekli ...olarak şebeke kaynaklı internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Günün her saati internet hızım aşırı derecede düşük, bağlantı kopuyor, görüşmelerim kapanıyor, uygulamalardan atıyor. Turk
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde 527 TL olan faturam Ekim döneminde hiçbir makul açıklama o...lmadan 1200 TL civarına çıkarıldı ve 700–800 TL civarında paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir fazla ödemeyi asla yapmayacağımı açıkça beli
20 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Merkez Ma...hallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aynı ortamda bulunan çal
Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından
Turkcell faturalı 545******* numaralı hattı ben kullanıyorum fakat hat eşimin üzerine kayıtlı. Normalde yaklaşık 180 TL ...gelen faturamız son iki aydır 500 TL civarında gelmeye başladı ve toplamda iki aydır bu yüksek tutarları ödemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, onayımız dışında
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen 15.10.2026 tarihinde saat 17:13’te Turkcell’den, numaramın m***** m***** isimli müş...terinin 5*****5353 numaralı hattına irtibat telefonu olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Bu hatta ait hiçbir abonelikle bağlantım yok, hattın sahibini de tanımıyorum. Numara
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hem faturama yansıtılan açma-kapama bedelleri hem de müşteri h...izmetlerinin üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Rahat hat kullanırken aynı şekilde otomatik ödemeyle aylık faturamı sorunsuz ödüyordum, hiçbir gecikme veya ek ücret çıkmı
Merhaba, Yurt dışında yaşayan uzun süreli bir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 12 yıldır hattımı kullanıyorum. Kısa süre... önce hattım için kimlik teyidi yapılması gerektiğine dair SMS aldım. Ancak yurt dışında olduğum için GöçBİL uygulamasına erişemiyorum ve hattımın kapatılması riskiyle karşı karşıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
