Turkcell hat yok

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır Siirt il merkezinde, evimin bulunduğu mahallede ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam saatlerinde, hafta sonu ise hem sabah hem de akşam saatlerinde mobil internet neredeyse yok gibi; sağlıkl...

Yaklaşık 1997 yılından beri, yani 28 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen, yeni abone olanlara veya başka operatörlerden geçiş yapanlara sunulan düşük faturalı, daha avantajlı ve hatta sınırsız internet içeren paketler bana hiçbir şekilde teklif edilmiyor. Uzun süredir müşteri olan...

Turkcell hattımı 01.12.2025 tarihinde online olarak taşıdım, ancak hat İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış bir adrese teslim edilmiş. Kuryenin, hattı teslim ederken kimlik kontrolü yapmadan, isim ve T. C. Numarası sormadan böyle bir teslimat yapmış olmasını kabul ed...

Kardeşimin Turkcell Askercell hattına yaklaşık 3–4 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arama yaptığımızda, kısıtlamalar nedeniyle aranamadığına dair bir uyarı alıyoruz ve kendisine acil olarak ulaşmamız gerekiyor. İlgili hat numarası 538 67***4’tür. Herhangi bir başvuru ya da kayıt açtırma imkânım...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Mega 26 tarifesindeyim. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, paket yenileme dönemlerimde bana sunulan seçeneklerin son derece yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bugün paketimin son günü olmasına rağmen, indirimli ya da makul bir üst ...

03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz bana bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h...

Turkcell hatlı internet paketimi her ay düzenli olarak kullanmama rağmen, özellikle paketimin yenilenmesine yaklaşık 6–7 gün kala internetim birkaç dakika içinde aniden bitiyor. Son aylarda bu durum sürekli tekrar etmeye başladı ve 20 Eylül’den beri her ay aynı sorunu yaşıyorum. Ay sonuna yaklaşınc...

Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve kısa süre önce faturalı Bol Yıldız tarifesine geçtim. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür her gece 00.00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor, hiçbir şeye erişemiyorum. Arama yapmada veya hat çekiminde bir problem yok, sadece internet gidiyor. Zaten verilen...

Turkcell operatörüne ait 4 hattım bulunuyor. Bunlardan 5374****53 numaralı, kızımın kullandığı ve Bol Star 15 tarifesinde olan hattıma, taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemini, özellikle cayma bedeli yansımaması için tarife değişikliği tarihi...

Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...

Turkcell hattıma ait olmadığı halde, adım adına “5548****37 numaralı hattınız için 1,20 TL alacağınız bulunmaktadır, şu adrese başvurabilirsiniz” şeklinde bir SMS gelmeye başladı. Mesajda BTK kararı ve alacak sorgulama linki yer alıyor. Benim Turkcell’de aktif hiçbir hattım ve aboneliğim yok, mevcu...

Turkcell’de çocuklarıma ait hatlarla ilgili fahiş fatura ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğuma ait 531****40 numaralı hattın faturası normalde 120 TL civarındayken, otomatik ödeme talimatının banka değişimi nedeniyle ödeme 10 gün gecikti. Bu kısa geci...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz kaldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Dev Maxi 120 GB paketim için aylık 431 TL ödüyorum. Aralık ayında sözleşmem bitiyor ve benzer bir paket için tarafıma 520 TL civarında yeni paket önerildi. Mevcut fiyatı yüksek bulmuyorum ancak sözleşme yenileme aşamasında aynı özelliklere s...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde İzmir’de kullandığım 5332****68 numaralı hattımda, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen tl bakiyem usulsüz şekilde harcandı. Hattımda 50 küsur tl civarında bakiyem vardı, sistem bana hediye internet tanımladı, ardından da harcamam 50 ...

Turkcell faturalı hattım yıllardır kapalı olmasına ve bugüne kadar hiçbir fatura borcum bulunmamasına rağmen, sistemde borçlu gibi gösteriliyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma ait herhangi bir Turkcell borcu gözükmüyor. Buna rağmen son 1 haftadır faturalı hatta geçiş yapmak ist...

19.08.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli SMS almaya başladım. Özellikle bahis siteleri ve O*** B**** adına gelen borç ve reklam içerikli mesajlar 3 aydır kesintisiz...

Turkcell hattım üzerinden kullandığımız çocuk akıllı saati TCL 42 için Eylül–Ekim döneminde vergiler dahil 81,50 TL fatura geldi. Ancak Ekim–Kasım dönemi için vergiler dahil 381,50 TL ödenecek tutar yansıtıldı ve bu tutara itiraz etmek istiyorum. Bu hat 0539*****85 numaralı, çocuklar için olan akıl...