to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bir yıllık taahhüdüm vardı. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün k...ala, Ekim ayının 4’ü–5’i gibi Turkcell’i arayıp taahhüt sonrasında kontörlü hatta geçmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm yetkililer, taahhüdüm devam ettiği için işlemi yapamayacakl
Turkcell hattımda dün akşamdan beri hiçbir şekilde servis alamıyorum. Telefonumun ekranında sürekli “servis yok” yazıyor..., bu nedenle arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internetimi kullanamıyorum. Hem konuşma hem SMS hem de internet hizmetlerim tamamen kesilmiş durumda. Hattımın faturalarını
Değerli müşterimiz, 5346****87 numaralı Superbox hattınıza ait ödenmemiş 1 adet 1.551,40 TL'lik faturanız bulunduğunu, 1...3.10.2026 tarihine kadar ödemenin yapılması durumunda kullanımlarınıza devam edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Ödemenizi https://trcll. İm/faturaode veya https://dijital. Li/tzB
Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba
21 Eylül 2026: Ankara Optimum AVM Turkcell bayisine, oğlumun çocuk saati için hat almaya gittim. Bayi çalışanı, 145 TL'l...ik çocuk tarifesinin sadece çocuk saatlerinde geçerli olduğunu belirtti. Elimizdeki saatin bu tarifeye uygun olup olmadığını özellikle sordum; çalışan saati inceleyip “sorun yok, a
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım, üzerimde biri bana biri de oğluma ait olmak üzere iki hat bulunuyor. Turkcell’e geçti...ğimde kendi hattım için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aşım uyarısı ve aşım kotası koydurmak istediğimi belirttim, müşteri temsilcisi de bunu aktif ettiğini söyleyerek ona
10.10.2026 sabahı saat 10.02’de Tekirdağ Muratlı’da üzerime kayıtlı Turkcel...l hazır kart hattıma yanlışlıkla 50 GB’lik, 1.500 TL tutarında paket yüklem
09.10.2026 tarihinde babamla birlikte hat devir işlemi için İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Turkcell ana bayi...sine gittik. İşlem yaklaşık 30–40 dakika sürdü, babam rahatsız olduğu için bu uzun bekleme süresinde ağrıları arttı. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, görevli artık işlemle
Yıllardır ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz ve markanıza güveniyoruz. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için yakla...şık 2-3 ay önce tarifemi yenilerken kendisinden gerekli yetkiyi aldım. Ancak 10.10.2026 tarihinde numaramı değiştirmek istediğimde, yetkim olmasına rağmen bu işlemin yalnızca hat s
Turkcell Mobil Wi-Fi GO 400 GB – Hat Aktif Ama İnternet Yok, Çözüm Yok! 8 Ekim sabahı Turkcell İletişim Merkezi'nden 1...2 ay taahhütlü Mobil Wi-Fi GO 400 GB data hattı satın aldım. Aktivasyon mesajları gelmesine rağmen hat internet erişimi sağlamıyor. Sim kartı 5g taşınabilir modem, 4g USB modem ve
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için geçen sene 20...0 TL civarında ödeme yaparken, bu sene kontrat yenileme aşamasında müşteri hizmetleri tarafından aynı paket için yaklaşık 400 TL talep edileceği söylendi. Yani faturama yüzde 100’e
Turkcell hattıma yedek SIM kart talebinde bulundum ve hat kurye ile tarafıma teslim edildi. Yasal mevzuata göre belirtil...en 48 saatlik süre çoktan dolduğu halde, yeni yedek SIM kartım 3 gündür hâlâ aktif edilmedi ve telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Telefonum daha önce kayıp olduğu ve
08 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Kurye sim kartı getirdi, ...hatta açıldığına dair kendi numarama mesaj geldi ve ben de hemen yeni gelen sim kartı taktım. Ancak telefona taktığım anda “Kullanılabilir sim yok” ve “Sim kart kullanılamıyor” şek
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce bir faturalı hat aldım. Geçen aya ait faturam 1.997,40 TL olarak geldi ve bu tutar ben...im için gerçekten çok yüksek. İnternet kullanımını aşmış olabileceğimi düşünüyorum ancak buna rağmen bu kadar kabarık bir fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum. Şu an çalışmıyorum
"Rötarlı da olsa çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde aylı...k faturam yaklaşık 400 TL idi. Aradan sadece 3 gün geçtikten sonra yine Turkcell’de aynı hat üzerinden bu kez 700 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu geçiş sürecindeki yalnı
Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili olarak İşOrtağım/İşTurkcell uygulamasında firma bilgilerimiz başka bir kişinin bil...gileriyle karışmış şekilde görünmektedir. Örneğin 5301****09 numaralı hattımızda, uygulamada yetkili bilgileri kısmında bize ait olmayan isim ve iletişim bilgileri yer almaktadır.
Turkcell in ölmüş babama, hattını kapattıktan 6 ay sonra fatura kesip borç çıkartması. 12.03.2026 tarihinde babamızı kay...bettik. Belli bir yaş süresinden sonra, Nisan ay başı itibarıyla bir Turkcell bayiine babamızın ölüm belgesi, kimliği ve veraset ilamı ile başvurarak kalan borcunun tamamını kapata
Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Her ayın 22’sinde yenilenen, 1 TB kotalı paket kullanıyorum. Ancak bu ay henüz 7 Ek...im olmasına rağmen 1 TB kotamın tamamen bittiği söylenerek kullanımım 0 olarak görünüyor. Evde çocuk yok, oyun oynayan yok, gündüzleri evde kimse olmuyor çünkü çalışıyoruz, yalnızc
Turkcell One Elit paketi kapsamında Amazon Prime Video üyeliği aldım. Hat sahibi olarak bu paketi Turkcell Online üzerin...den satın aldım ve Prime Video üyeliğim Turkcell tarafından aktifleştirildi. Turkcell uygulamasındaki “Üyelik Yönetimi” ekranında Prime Video üyeliğim aktif olarak görünüyor. Anca
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Antalya Aksu Pınarlı Mahallesi’nde elektrikler kesildiği anda ha...ttımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Elektrik kesildiği zaman ne internet bağlantısı kurulabiliyor ne de telefonla arama yapıp konuşmak mümkün oluyor. Bu durum süreklilik kazandığı
Turkcell mobil hattımın iptalini yaklaşık 10 gün önce talep ettim. Herhangi bir taahhüt ihlali ya da ek bir ücretlendirm...e konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadan, 05.10.2026 tarihinde 3.176 TL tutarında “hat kapatma cezası” adı altında bir bedelin kredi kartımdan otomatik olarak çekildiğini fark
Vodafone operatöründeki hattımı Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak amacıyla yaklaşık 5 gün önce Van Muradiye ilçesin...de bulunan Turkcell bayisi Taha İletişim’e başvurdum. Buna rağmen iradem dışında, talep etmediğim halde hattım faturasız hazır kart olarak açılmış ve zorunlu yönlendirme ile tarafı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışındayken hattımla ilgili yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak is...tiyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda, sadece bir telefon görüşmesi nedeniyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kızım Bodrum’dan Yunanistan’ı aradı, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
