Turkcell hat yok

Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Turkcell hattım bugün sabah itibarıyla Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımda 'servis yok' hatası vermeye başladı. Aynı cihazda Turkcell harici diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, sadece Turkcell hattımda bu problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefona ta...

Numara taşıma ile bugün Turkcell’e geçtim, eski hattım kapandı ve yeni Turkcell sim kartımı telefona taktım. Ancak sim kartın kutusunda ya da herhangi bir yerinde pin kodu yazmıyordu. Ben de mecburen Turkcell uygulamasına girip “sim kartı aktif et” butonuna tıkladım. Uygulama, hatta bağlı telefona S...

Turkcell faturasız e-sim hattımda 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yurt dışı iPhone 12 cihazımı e-sime geçirdim, ilk başta hiçbir problem yoktu. Ancak 2 gün önce sabah uyandığımda telefonda “Sim yok” uyarısı gördüm. Cihazı kapatıp açtım, uçak moduna alıp çıkardım, bir süreliğ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim sorunu hem de çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Neredeyse her ay 3000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Platinum müşterisiyim, hattımda 160 GB internet bulunuyor ancak sadece sosyal medya kullanmama ve ayda en fazla 3–4...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat ve yıllık abonelik kampanyalarını kullanıyorum. Her yıl, kampanya yenileme bahanesiyle 12 aylık taahhüdümün süresi dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce aramaya başlıyorlar. 19.01.2025 başlangıç tarihli ve 19.01.2026’da bitecek yıllık taahhüdüm olmasına rağmen daha eylül ay...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Turkcell bayisinde hat işlemi yaparken sim kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra faturam kesildikten sonra sim kart bedelinin 12 aya bölünerek faturama yansıtıldığını gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi v...

Turkcell’in Afyon Çay bayisinde bu yıl içinde 65 yaş üstü olan dedeme hat satıldı. Bu hattı hiçbir şekilde kullanmadan kapatmak istedik. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapatılması için kayıt açtıklarını, en geç bir hafta içinde hattın kapanacağını ve hat ücretiyle birlikte cezai bedelin topl...

Turkcell’den almış olduğum özel numaralı mobil hattımı yaklaşık iki yıl önce Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık altı ay önce hattımın re’sen iptal edilerek Turkcell’e iade edildiğini öğrendim; ancak o tarihten bu yana numaramı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca Turkcell İlet...

Turkcell tarafından, rızam ve imzam olmadan adıma iki adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Boşanma aşamasında olduğum eşimle konuştuğumda, hatlardan birini kapattırdığını ancak beni borçlandırdığını, diğer hattı ise hâlâ kendisinin kullandığını ve tanıdığı bir Turkcell...

Bugün hattımı Turkcell’e taşıdım ve sabah saat 07.00’den itibaren yeni Turkcell sim kartımı takmama rağmen Ankara Sincan’da hattımda hiçbir şekilde ağ bağlantısı yok. Ne arama yapabiliyorum ne de hat çekiyor, telefon tamamen şebekesiz görünüyor. Şu an size ev interneti üzerinden yazıyorum, bu neden...

Turkcell hakkında Şikayetim Var. Müşteri hizmetlerinde. Yeni hat almak istediğimde. Müşteri temsilcisi hemen bağlanıyor. Aktivasyon işleminde. Müşteri hizmetlerinin 4 kere aradığım halde 15'er dakika bekletildim. Yoğunluktan deniliyor. Diğer birimlerde hiçbir yoğunluk yok.

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Çubuk Dumlupınar Köyü’nde, özellikle iş yerimde mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattı 2018–2019 yıllarından beri kullanıyorum ve aldığım günden bu yana mobil internet çekimi düzgün değil. Telefonumda 4.5G ve 4 çubuk çekiyor gibi g...

11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uyarı başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram yıldızlı şekilde yer alıyor ve yine yıldızlı olarak 90539*1*76** numaralı hat için 10.11.2025 tarihinde 'sim kart değişikli...

Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda ş...

11.11.2025 tarihinden itibaren, üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattı ile ilgili olarak, “recom. Al” başlıklı ve E**** Y**** adına borç bildirimi içeren SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda, 5359**4206 numaralı hat için yasal takip sürecinin başladığı ve uzlaşma için 02162756120 numaralı hattın ...

Kayınvalidem kendi üzerine Turkcell faturalı hat almış, ancak kendi adresi yerine benim Manisa Merkez’deki evimin adresini vermiş. Hattın borcu ödenmediği için 8.300 TL’lik borç birikmiş ve dün İzmir’deki bir avukatlık bürosu tarafından arandım, eve haciz geleceği söylendi. Benim bu hatla ve borçla ...

16.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. 19.11.2025 tarihinde saat 05:12’de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım aktif hale gelmedi. Müşteri numaramın so...

17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...

Turkcell’den yeni bir hat almak için 3 gün önce 200 TL’lik paket ve seçtiğim numara ile başvuru yaptım. Ancak dün akşam kurye ile teslim edilen kartın yeni hat değil, yedek sim olduğunu gördüm. Ben yedek sim istemedim; telefonum tek hatlı ve yedek sim kartın bana hiçbir faydası yok. Daha önce de ben...