Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

profile
13 Kasım 2025 02:13
486

9 Kasım Pazar günü saat 23.35’te Vodafone hattımı internet üzerinden başvuru yaparak Turkcell faturalı hatta taşıdım. 10 Kasım Pazartesi günü SMS ile hattımın 12 Kasım saat 17.00’de aktif olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte hattımda şebeke tamamen gitti ve yaklaşık 7 saattir Ankara Sincan’da hiç şebeke alamıyorum. Hattı çıkarıp tekrar taktım, telefonumu birkaç kez açıp kapattım fakat sorun düzelmedi. Başka bir telefonum olmadığı için farklı bir cihazda deneme şansım da olmadı. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum çünkü hattımda hiç şebeke yok. Taşıma işlemiyle ilgili 18901175807 numaralı sipariş kodum mevcut. Ödeme ile ilgili herhangi bir sorunum yok, tüm ödemelerim otomatik talimatla yapılıyor. Hattımın acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hat-tasima-sonrasi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
14 Kasım 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Aylin
Aylin
14 Kasım 2025 20:47

Bu kadar zor olmamalı gerçektten hala çok büyük sıkıntı çekiyorum.

16 Kasım 2025 15:43
16 Kasım 2025 15:43
19 Kasım 2025 20:00

Merhaba Aylin Hanım, Sizi 19.011.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

19 Kasım 2025 20:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell'e Geçişte Aktivasyon Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
28 Ağustos 2025 21:02
2.082
turkcelle-geciste-aktivasyon-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Turkcell Hat Taşıma Sonrası İletişim Tamamen Koptu, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ağustos 2025 19:34
843
Turkcell Hat Taşıma Sonrası İletişim Tamamen Koptu, Acil Çözüm Bekliyorum

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Şebeke Sorunu Yaşıyorum

profile
05 Eylül 2025 08:58
3.146

Turkcell Faturalı Hat Taşıma Sonrası Günlerce Servis Yok Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 21:37
1.145
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri