to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Bağlantı Ve SMS Sorunu Çözülemiyor
15 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak o tarihten bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle, hattımın sonu 5599 ile biten numarama diğer operatörlerden arama gelmiyor. Ayrıca, SMS de alamıyorum. Bu nedenle e-Devlet gibi önemli kurumlardan onay kodu gelmediği için sekiz gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sekiz gündür Turkcell müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir şubeye de başvurdum, ancak yalnızca müşteri temsilcisinin yardımcı olabileceği belirtildi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bağlantı ile SMS sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir gelişme yok hala hat aynı bugün 9 gün oldu koskocaa Turkcell bir hattı kullanıma yarım yamalak açtı tek kendi kullanıcılarından arama geliyor Vodafone'dan aramaları almıyor hala şikayetim devam ediyor gelişme yok çözüm yok
Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde sorunu çözemediniz operatör değişikliği yaptık bir daha asla sizden hat almam kimseye de aldırtmam çok mağdur ettiniz bizi
