Bosch Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Ve 11.000 TL Ücretli Güç Kartı Değişimi Talep Ediyorum

2023 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesini aldığım günden bu yana defalarca arıza verdiği için toplamda 4 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Farklı farklı sebeplerle gelen servisler sorunu kalıcı olarak çözemedi ve son olarak makinenin güç kartının arızalı olduğu söylendi.

Bugüne kadar benden herhangi bir ücret talep edilmezken, son servis işleminde güç kartı değişimi için 11.000 TL ücret istenildi. Ürünü aldığım günden beri sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmam ve sorunun bir türlü kalıcı olarak giderilememesine rağmen, bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini kabul edemiyorum.

Bosch müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede tarafıma sadece “haber vereceğiz” denildi, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran ve servis geçmişi olan bu çamaşır makinemin ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yenisiyle ya da uygun bir çözümle tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.