to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşleminde Yanlış Tarife Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Kayseri Meysu Outlet'teki Turkcell bayisine gittim, hat taşımak istediğimi söyledim. Kapalı bir bayan bana tarife önerdi, ben de kabul ettim. Üç gün sonra hattım açıldı fakat tarifem 1 GB olarak göründü. Tekrar gittiğimde, yaptığınız tarife size uygun değilmiş, olmuyor dedi. Ne olacak şimdi diye sordum, başka tarifeye geçirelim dedi. Ancak o tarifelerin ücretleri de çok yüksek çıktı, ben de bunu kabul etmedim. Başka hatta geçebilirsiniz dedi. Bu hatanızın sonucu bana ek bir ücret çıkar mı diye sordum, çıkmaz dedi. Şimdi ise ek ücret çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile ne konuştuğunuzu bilemeyiz, ücreti ödemek zorundasınız diyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
