Turkcell Hat Devir müşteri numarası

Yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Üzerime kayıtlı iki hattan birini, Almanya vatandaşı olan ancak Türk asıllı ve mavi kart sahibi kardeşime devretmek istedim. Kardeşimin mavi kartı, T. C. Kimlik numarası ve e‑devleti olmasına rağmen Ankara Çankaya’daki iki farklı Turkcell bayiniz bu devir ...

2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...

14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Balgat Şubesi (Cumartesi Pazarı yanı) üzerinden Turkcell faturasız hattım için esnek devir işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında hem eski sim kartımı küçültmek için kestiler hem de kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak bayide sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve işlem g...

09 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa Eski Edirne Asfaltı No:271/A İstanbul adresindeki Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana GNC Turkcell paketini önerdiler ve puanım olduğu söylenerek bir cihaz almam tavsiye edildi. Bayideki personel, ürünü alsam da almasam da pake...

Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...

31 Ağustos 2023 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Turkcell bayisinde hat devri işlemi yapmak için başvuruda bulundum. İşlemin gerçekleştiği söylendi ve cayma bedeli adı altında 500 TL’nin üzerinde bir ücret alındı. Ancak, daha sonra uygulamadan ve kullanıcı bilgilerinden işlemin gerçekleşmediğini fark e...

Adıma yaklaşık 10 yıl önce kayıtlı olan 0546*****82 numarası, sahte evrak düzenlenerek Vodafone şirketinden farklı bir şehirde Turkcell şirketine geçirilmiş. Ben bunu yaklaşık 5-6 yıl önce fark ettim çünkü bu hattı kullanmıyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp hattı o zaman kapattırdım. Bugün hattımı ...

04.04.2025 tarihinde Ankara Cebeci’de bulunan bir Turkcell bayisinden hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 1100 TL hat devir ücreti tarafımdan nakit/banka yoluyla tahsil edildi. Ancak ödeme sırasında herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. Sadece bankamdan aldığım provizyon numarası (24...

Turkcell'den aldığım yeni hattımda yaşadığım çok büyük güvenlik ihlali bulunmaktadır. Daha bir haftalık olmayan hattımda, önce numaraları kayıtlı olmayan kişiler tarafından gruplara alınıyorum. Bunun dışında, numarası bende kayıtlı olmayan bir numaranın aylık Turkcell fatura bilgileri Turkcell taraf...

Eski bir Turkcell müşterisi olarak numaramı Vodafone'a taşıdım. İşlerimiz kötü gitti, battık ve faturamızı ödeyemedik. Hat borç yüzünden kapandı ve ödeme miktarı 2000-7400 TL arasına yükseldi. Mesele para değil; çünkü borç ödendi. Müşteri hizmetleri, borç ödeme yapıldıktan sonra hattın kontörlüye çe...

Vefat eden babamın adına kayıtlı 2 adet hat bulunmaktadır ve bu hatların tarifelerinin süresi dolduğu için faturalar yüksek meblağlarda gelmeye başlamıştır. Müşteri hizmetleri numarası olan 532'yi arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. İlk olarak e-posta göndermemi ve 24 saat içinde yetkili k...

Turkcell Sarıyer Şengüller bayisine hattı üstüme almak için gittim. İlk gidişimde devir işlemi sonrasında bir yıllık taahhüt vererek paket almak zorunda olduğumu ifade ettiler. Bunun üzerine 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir zorunluluk olmadığını, yanlış bilgilendirildiğimi öğren...

02.08.2023 tarihinde Turkcell'den devir aldığım hattın 06.08.2023 tarihinde iptal edilmesi gibi bir sorunla karşı karşıyayım. Bahane olarak hatta tl yüklemesi yapılmadığından bahsediyorlar. Ben hattı yeni devir almışım 500 TL yeni hat ücreti adı altında ücret ödemişim hat önceki sahibinin tl yükleme...

Babam vefat etti. Benim babamın numarasını annemin üzerine devir yaptım 8-9 gündür hat kapalı kullanamıyorum. En sonunda Turkcell'den çıkacağım Turkcell müşteri hizmetleri ve bayii yapamadı açmadılar. Hattı bir türlü kapatacağım artık hattı en sonunda. Kapalı olan hat numarası 0533*****47

Armoni Park Turkcell bayisinde hafta sonu telefon numarası devir işlemi yaptırmak istedim. Ancak yetkili kişi agresif tavırlarla bu işlemin sadece hafta içi yapılabildiğini söyledi. Yapmak istemedi, bu işin angarya bir iş olduğunu aynı bölgedekilerin bu işi yapmayıp kendisine yönlendirdiklerini söyl...

Turkcell müşteri temsilcisi çalıştığım firmaya gelerek hatlarımızı kurumsal paket altında çok uygun fiyata kullanacağımızı, hatlarımın kesinlikle kendi üzerimde kalacağını söyleyerek, bin bir yalanla imzasız ve evraksız bir şekilde 2 hattımı da kurumsala çevirdi. Sonrasında 60 lira ve 30 liraya sund...