Noircase'ten Sipariş Var, Ürün Yok: Ne Kargo Ne İletişim!

Noircase firmasının kendi internet sitesi üzerinden 11 Aralık tarihinde “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak iPhone 15 için kılıf siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 600 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve #13213 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Firma ile iletişime geçmek için öncelikle WhatsApp hattını denedim, ancak numaranın kullanılmadığını gördüm. Ardından e-posta yoluyla firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarını da kontrol ettim, aktif bir hesap ya da iletişim kanalı bulamadım. Şu anda hem ödediğim ücret ortada hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 600 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.