Hakkari Yüksekova’da Yıllardır Sinyal Sorunu Çözülmedi, Altyapı İyileştirmesi Gerekiyor

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 8 yıldır, hatta daha da uzun süredir hattımda ciddi şebeke ve sinyal sorunu yaşıyorum. Hattım 5454****23 numaralı hatta kayıtlı ve Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak No:49 adresinde sinyal neredeyse yok denecek kadar zayıf. Evde ve çevrede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyoruz ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyoruz.

Bu durum defalarca kez yaşanmasına rağmen yıllardır kalıcı bir çözüm üretilmedi. Çocuklarım daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp bayiye de gitmişler, orada baz istasyonu olmadığı için sinyalin çok zayıf olduğu söylenmiş. Buna rağmen bu kadar uzun süredir hiçbir adım atılmaması, “çözüldü” şeklinde mesajlar atılıp gerçekte hiçbir şeyin değişmemesi bizi gerçekten mağdur ediyor. Fatura ödediğim bir hat olmasa hattı çoktan taşıyacaktım, buna rağmen sadakatimizin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz.

Turkcell’den özellikle Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak ve çevresinde kapsama sorununu giderecek şekilde baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının iyileştirilmesini, yıllardır süren bu şebeke ve internet sıkıntısının artık gerçekten çözülmesini talep ediyorum.