Rezervasyon Oluşmadan Alınan Ek 1.607 TL Ücretin İadesi

05.11.2026 günü saat 08.01'de En Uygun üzerinden, Ankara YHT Everyday ofisinden teslim alacağım bir araç için 06.11.2026 - 15.11.2026 tarihleri arasında araç kiralama işlemi yaptım. Sitede gösterilen 8.571 TL'yi ödeyerek rezervasyonumu yaptığımı düşündüm. Ancak daha sonra rezervasyonun hiç oluşmadığını ve buna rağmen benden tekrar ödeme istendiğini öğrendim. Para kartımdan çekilmesine rağmen bu ödeme için bana bir sipariş numarası bile verilmedi. Aynı araç için 1.607 TL fark talep ettiler. Ertesi gün araca ihtiyacım olduğu için başka seçeneğim yoktu, farkı ödedim ve rezervasyon ancak öyle oluşturuldu.

Ödemeyi sitede gösterilen fiyatla yaptım. Parayı aldıktan sonra rezervasyonu oluşturmayıp, teslimden bir gün önce beni zor durumda bırakarak fazladan ücret ödettirmek kabul edilemez. Fiyat değiştiyse bu benim sorunum değil.

Rezervasyon kodu: BE3D17 (fark ödendikten sonra oluşan rezervasyon)
İlk ödeme: 05.11.2026, 08.01, 8.571 TL (sipariş numarası verilmedi, banka dekontu elimde)

Talebim: Haksız yere ödettirilen 1.607 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesi. Dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bankama harcama itirazında bulunacağım. CİMER'e de başvurdum.